Türk Telekom ev interneti

İki gün önce internette bulduğum bir numarayı Türk Telekom sanarak aradım. Meğer Sadenet'in numarasıymış; ancak görüşme sırasında bu özellikle belirtilmediğini sonradan fark ettim. Ev interneti başvurumu bu numara üzerinden, telefonda yapılan görüşmede sesli onay vererek gerçekleştirdim. Henüz hiçbi...

Yaklaşık 1–2 aydır Ankara Akyurt’taki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, hız çok düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda bu kopma ve hız problemleri devam e...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ay ortalama 2–3 gün internet tamamen gidiyor, ay bitmeden tekrar kesinti oluyor. Şu an da üst üste 3 gündür internetim yok ve bu durum Mersin Akdeniz ilçesi, Güneş Mahallesi, Okan Merzeci Bu...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır fiber internet dönüşünü için aranıyorum onayladığım halde fiber dönüşümü randevusu her seferinde iptal ediliyor son olarak 4 gündür, fiber internet dönüşümü gerekçesiyle hattım sistem üzerinde askıya alındı....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Tokat Merkez’de bulunan Türk Telekom – Yağmuroğlu Bilişim şubesine 29 Kasım tarihinde, taahhüdümün bitişine bir gün kala başvuruda bulundum. Burada, adresimdeki altyapının 100 Mbps hıza uyumlu olduğu ve taahhüdümün bu hızla birlikte yenileneceği bilgisi veri...

Şanlıurfa Eyyübiye Eyüp Nebi Mahallesi 3558. Sokak’ta ikamet ediyorum. Digiturk üzerinden aldığım ve altyapısı Türk Telekom’a bağlı olan internet hizmetim, 20.11.2025 tarihinden bu yana yani 14 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetleri...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 5050****58 numaralı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra Ekim ve Kasım aylarında 1344 TL civarında yüksek fatura ödedim. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Ayıplı Bilgilendirme Türk Telekom’dan sabit fiyatlı taahhüt kampanyasıyla ilk 2 ay 525 TL, sonrasında 625 TL olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Buna rağmen ilk faturam 543 TL, ikinci faturam ise 588 TL olarak kesildi. Verilen sabit fiyat sözünün daha ilk aylardan tutulmaması nedeniyle...

Ev internetim için nakil talebimi 11.11.2025 tarihinde oluşturdum. Web sitesi üzerinde 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bildirilen talebim 04.12.2025 tarihinde hala tamamlanmadı (25 gün, 18 iş günü oldu). Sürekli olarak talep oluşturmama ve tüm trajikomik alternatifleri sunmama rağmen (ben elektr...

Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...

Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bu süreçte üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbirinde adrese kimse gelmedi. Üçüncü gelinmeyen randevuda sisteme 'bağlantı noktası yok' şeklinde not düşülmüş; ancak bana bu durumla ilgili ne öncesinde ne de ...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti kurulumu için randevu oluşturdum ve özellikle şehir dışında olduğum günleri dikkate alarak sadece müsait olduğum tarihi seçmeme rağmen, randevu tarihimi son 3 gündür keyfi şekilde sürekli değiştiriyorlar. Hızla ilgili bir talebim ya da sorunum yok, tek isteğim kuru...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 12.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında, hattımı fibere çevirmek için görevlendirildiğini söyleyen bir teknik personel İstanbul Pendik Güzelyalı’daki adresime geldi. Kendisine bu işlemin yapılmasını onayladığımı, kabloyu n...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır Değirmendere Mahallesi Kümü Evler 9, Toroslar/Mersin adresindeki evimizde internetimiz tamamen yok. 17.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Müşteri h...

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası kapsamında kullandığım 50 Mbps limitsiz ev interneti ve TV paketi için, 21 Kasım 2025 sabahı saat 08.45 civarında hattıma arka arkaya sözleşme/taahhüt yenilendiğine dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak ben hiçbir şekilde bayiye gitmedim, herhangi b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu söylendi ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sürekli olarak kesinti yaşıyorum. Başakşehir Şahintepe Mahallesi’nde oturuyorum ve özellikle bir hane için internet arızasına ekip geldiğinde, o haneyi düzeltirken bu kez başka evlerin interneti kesiliyor. Aynı durum defalarca te...

Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku...