to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. İlk zamanlar bulunduğum ev adresimin olduğu bölgede internet ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 4–5 aydır bağlantı hızım ciddi şekilde düştü. Özellikle evimin bulunduğu bölgede internet hızı o kadar yavaşladı ki artık video bile izleyemez hale geldim.
Bu durumla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden sorun yaşandığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hız sorunu düzeldi ne de bağlantı kalitesi arttı. Sorun aynı şekilde devam ediyor.
Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, ayrıca internet hakkımı aştığımda 1 GB için yaklaşık 300 TL ek ücret hemen faturama yansıtılıyor. Ücretini tam olarak ödediğim bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ödediğim bedelin karşılığında, özellikle ev adresimin olduğu bölgede internet hızımın ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullandığım paketin vaat ettiği hizmeti sorunsuz şekilde almak istiyorum.
Merhaba, Türk Telekom internet firması ile ilgili şikayetim var. Yaklaşık 10 ay önce mobil uygulamaları üzerinden taahhüdümün bitmesine 1.5 ay kala paket değişikliği yaptım. Karşıma 200-500-1000 megabitlik internet paketleri sunuldu. Yıllardır bu büyük gelişimi bekleyen birisi olarak sorgusuz sualsi...
Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğini kullanıyorum ancak internet hızım son zamanlarda çok ciddi şekilde düştü. (Örn: 100 Mbps paket kullanmama rağmen 5-10 Mbps hız alıyorum.) Defalarca modem sıfırlama, hız testi yapma, kablolu bağlantı deneme gibi önerilen tüm çözümleri uygulamama rağmen...
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım hız problemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezinize defalarca başvurmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Önce hızımı 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltmem önerildi, ancak en ...
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır hızım çok düşük. Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım en fazla 5 Mbps olarak çıkıyor. Bu sorunu evin tüm alanlarında ve tüm cihazlarda yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçiş yaptığım günden itibaren, yani yaklaşık 2 haftadır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde ve genellikle ortaya çıkıyor. Hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yorumlar