Erzurumda 7 Ekimden Beri Süren Toplu İnternet Kesintisi Mağduriyeti

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Erzurum Palandöken Ş***** A** Caddesi Yaşamkent Sitesi No:37 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Tüm apartman olarak internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ancak bu defa 7 Ekim’den beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanamıyor.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettik, arıza kaydı açıldı ve “ilgilenileceği” söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem düzenli olarak internet faturamızı ödemeye devam ettik hem de mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve paket aşımı nedeniyle telefon faturamıza ek ücret yansıdı.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin sona ermesini talep ediyorum.