to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken’de İnternet Kesintisi, Erteleme Ve Tazminat Talebi
29.08.2026 tarihi saat 09.00’dan itibaren Erzurum Palandöken’de kullandığım Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bağlantı ekranında da “İnternet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydından bölgede arıza olduğu, sorunun aynı gün saat 18.00’de çözüleceği söyleniyor. Akşam olduğunda bu kez ertesi gün sabah 06.00’ya ertelendiği bilgisi veriliyor. İki gündür aynı senaryo tekrarlanıyor, net bir çözüm ya da kalıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 1787974154’tür.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu dönem için faturama yansıtılmaması veya uygun tutarda indirim/ücret iadesi yapılmasını, arızanın da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
