Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Erzurum Palandöken’de Ev İnterneti Arızası Ve Telafi Talebi

ID:35434250

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Erzurum Palandöken’de Ev İnterneti Arızası Ve Telafi Talebi

Elif

Türk Telekom

12 Mart 17:30

150

Türk Telekom Erzurum Palandöken’de kullandığım ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri arızalı ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen arıza hâlâ çözülmedi.

Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerden birinde mağduriyetimin giderilmesi için telefon hattıma internet tanımlanacağı söylendi ancak bu da yapılmadı. Aradığımda müşteri temsilcileri sadece beklemem gerektiğini söyleyip somut bir adım atmadılar.

10.03.2026, 11.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde evde internet olmadığı için kendi Türk Telekom cep telefonu hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım ve hâlâ kullanmaya devam ediyorum. Normalde 27.03.2026 tarihine kadar kullanmam gereken paket GB’larımı, evde internet olmadığı için bu dönemde tüketmiş oldum.

Hem ev internetindeki arızanın bir an önce giderilmesini hem de ev interneti olmadığı süre boyunca kendi hattımdan kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketlerimin, tüketilen GB’larımın ücret ve hak kaybının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Arızasına Çözüm Bulunamıyor

Mahmut

Türk Telekom

22 Ekim 2025 23:30

419

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum ili Palandöken ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Ş***** A** Caddesi No:37 adresindeki apartmanımızda, 8 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyoruz. 10 Ekim’de arıza kaydı açıldı (Müşteri No: 5298****93) ve bina olarak defalarca hem mü...

Türk Telekom İzmir Karabağlar’da Ev İnterneti Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Muammer

Türk Telekom

09 Mart 08:45

188

Türk Telekom ev internetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor ve arıza yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde günlerdir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak kayıt numarasını şu an bulamıyorum. Buna rağmen henüz bir çözü...

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza

İsmail

Türk Telekom

07 Ocak 19:15

855

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...

1 Destek

1 Yorum

Bulent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Tivibu Hizmeti Mağduriyeti

Bulent

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:06

299

04.09.2025 tarihinde saat 13.30’dan bu yana Erzurum Palandöken’de Türk Telekom limitsiz internet ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesildi. Yaklaşık 30 sa...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Tivibu Hizmeti Mağduriyeti

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Aylık Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

Muhammed

Türk Telekom

28 Şubat 13:40

226

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli devam eden bu kesintiyle ilgili yaptığım arıza kaydında bana 27 Şubat tarihinde sorunun giderileceği söylendi; ancak belirtilen tarihte hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini ...