Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Tamamen Gitti, Acil Çözüm Bekliyorum

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:17’de Zonguldak Gökçebey Namazgah Köyü Zaimoğlu Mahallesi No:105 adresinde elektrik kesintisi yaşadık. Elektrikler 20:53’te tekrar geldi. Ancak elektrikler geldikten sonra modemimde (Türk Telekom_ZY69F0) sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Üst kattaki internet bağlantısı da aynı şekilde çalışmıyor. Elektrik kesintisi sırasında köyde bir eve elektrik bağlantısı için ekiplerin geldiğini ve bu süreçte yağmurlu havada hem elektrikleri kesip hem de internet kablolarına zarar vermiş olabileceklerini düşünüyorum.

Daha önce de elektrik kesintileri yaşanıyordu fakat bu şekilde internetin tamamen kesilmesi ve modemin çalışmaması ilk defa oldu. Elektrik geldikten sonra diğer elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmadı, sadece internet bağlantısında problem var. İnternet faturamı da yeni ödedim, faturayla ilgili bir sorun yok. Ders çalışmak için internete ihtiyacım var ve bu durumda kendi mobil internetim yetersiz kalıyor, bağlantı sorunu ve zayıflık yaşıyorum.

Enerjisa ve Türk Telekom’dan, internet arızasının acilen giderilmesini ve bağlantının tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom internet hizmeti abone numaram: 7028421752’dir.