Elektrik Kesintilerinde Mobil İnternet Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Uğur

04 Eylül 2025 09:41

1.319

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'nde 1037 sokakta kullanıyorum. Elektrik kesintisi yaşandığında bölgede tamamen bağlantı problemi oluyor ve internetim hiç çekmiyor. Bu durum her elektrik kesintisinde tekrar ediyor ve iletişim kuramıyorum.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Türk Telekom’dan, bölgemizdeki baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 05358740080.

Ayrıca, elektrik kesintisi sırasında internet hızım 1 Mbps'ye kadar düşüyor. İki hattım var ve harici Wi-Fi modemimde de aynı düşük hızı alıyorum. Elektrik tekrar geldiğinde ise hızım tekrar 4G seviyesine çıkıyor ve yüksek hız alabiliyorum. Büyük ihtimal o baz istasyonunda elektrik i kesiliyor. Ben bu interneti evde elektrik internet yokken kullanmayacaksam ne zaman kullanacağım. 2 hat var ikisi de aynı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Murat

Türk Telekom

07 Eylül 2025 18:38

348

Türk Telekom 1 Gbit ev interneti kullanmaktayım. İstanbul/Beykoz adresinde, yaklaşık iki hafta önce bölgemizde yaşanan internet kesintisinden sonra, Wi-Fi üzerinden aldığım hız 500 Mbit seviyesinden 100-150 Mbit aralığına düştü. Bu hız, ödediğim paket fiyatı ve taahhüt edilen hız göz önünde bulundur...

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmüyor

taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-sorun-cozulmuyor-2.jpg

Türk Telekom Ödenen Faturaya Rağmen 3 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Siyahı

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 12:42

369

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Bağlantı kesintisinin fatura gecikmesinden kaynaklandığını belirttiler, fakat ödemeyi yaptıktan sonra da bölgesel arıza ...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Türk Telekom

28 Eylül 2025 10:30

989

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...

1 Destek

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlayda

Türk Telekom

11 Şubat 2025 12:35

434

Türk Telekom firmasından ev interneti hizmeti almaktayım. Fakat bu zamana kadar hiç bu kadar memnun kalmadığım bir hizmet olmamıştı. Ocak ayı içerisinde defalarda internetim kesik olmasına rağmen faturam aynı geldi ve hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülme talebimi ilettim. Dönüş olarak ise s...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Hizmetten Yararlanamama

Hüseyin

Türk Telekom

30 Ekim 2025 20:38

339

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Maltepe ilçesi Merkez Mahallesi'nde oturuyorum ve evim cadde seviyesinde, çekim problemi yaşanmayacak bir lokasyonda bulunuyor. Ancak buna rağmen ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interne...