Eksik Bilgi Gerekçesiyle Hattım Kapatılmıyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Türk Telekom'dan faturasız hat aldım. İki ay sonra eksik evrak olduğu bildirildi. Bayiye gittim, tekrar evrak gönderdim; ancak yine eksik evrak mesajı geldi. Tekrar bayiye gittim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kimliğimin resmi eksikmiş, dediler. Mail adresine gönderdim, fakat eksik evrak me...

2 gün süresi olan faturalı hat kampanyası başlatıldı. Aynı gün müşteri hizmetleri üzerinden başvurdum. Hattı bayiden almak istediğimi belirttim. Bayiye gittim, bayi işlemi ilerletemediğini, sistemlerinin buna müsaade etmediğini ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hi...

İki ay önce faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden beri hiçbir şekilde dakika, SMS ve interneti kullanamadım. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 'Paketiniz bulunmamaktadır.' hatası alıyorum. İki aydır paketlerimi hiç kullanmama rağmen fatura kesiliyor ve faturayı ödemediğim için hattıma kısıtlam...

Müşterisi olduğum Türk Telekom operatöründen 3 ay önce yeni bir numara ile hat aldım. Yeni hattımı 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri yardımıyla aldım. Dijital Kurye aracılığıyla evime geldi. 2 fatura dönemi sonrasında hattım birden aramaya kapandı. Mesajlarımı kontrol ederken Bilgi İletişim Kuru...

Faturalı hattı alalı 3 ay oldu ve faturalarını ödedim ama 2 gün önce eksik evraklarınız var, en yakın Türk Telekom bayisine gidin denildi. Eğer gitmezsen hattınız 1 ay içinde kapanacak dediler. Gittim ama bayiler yardımcı olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda bunlar da yardımcı olamayacağını söyle...