Türk Telekom ekip

Hatay’ın Payas ilçesinde yaşıyorum ve Türk Telekom sabit ev interneti müşterisiyim. İki gün önce akşam saatlerinde mahallemizde belediyenin yaptığı kazı çalışması sırasında sokaktaki internet hattı zarar gördü ve benimle birlikte iki kişinin daha hattı kesildi. O günden bu yana evimde internetim tam...

Türk Telekom ev internetimi aynı ilçe içinde yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce nakil başvurusu yaptım. 1 Aralık günü için 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

29.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom limitsiz internet ve Tivibu Ev hizmetim tamamen kesik durumda. Bağlantım olmadığı için ne internete girebiliyorum ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde hâlâ 'teknik ekip inceliyor' ifadesi görünüyor ve günlerdir so...

Ankara Altındağ’da bulunan adresimize Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık, bir haftadır bağlantı sağlanmasını bekliyoruz ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri numaram 263013919, bu süreçte oluşturulmuş olan şikayet kaydımın numarası ise 5389****13 olmasına rağmen ne arayan var ...

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu belirli aralıklarla sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şe...

Türk Telekom’da daha önce 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyordu ve adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Kocaeli ili Başiskele ilçesi Kahramanlar Caddesi No: 2 Daire: 2. 24 Eylül tarihinde nakil talebi açmama rağmen, tarafıma yeni adresimde altyapı olmadığı,...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim evimde cuma gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler bir türlü gelmedi ve bugün için verilen “18:00’e kadar geleceğiz” randevusuna da yine uyulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama ...

Evime Türk Telekom'dan internet bağlattım. Aldığım günden beri doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. 10 gün önce teknik ekip geldi, internet kutusunun değişmesi gerektiğini söyledi. Kutuyu kontrol ederlerken içerisinden arı yuvası çıktı; o derece bakımsız kalmış. Ekip, kutu için rapor tutacağını...

Türk Telekom internet hizmetimle ilgili uzun süredir yaşadığım hız ve gecikme sorunu bir türlü çözülemedi. İstanbul Kartal’daki adresimde, özellikle evde mobil oyun oynarken internet hızım çok düşüyor ve sürekli gecikme oluyor, bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. 18.11.2025 tarihinde 1782613724 ...

Türk Telekom’un Kayseri Talas bölgesindeki adresim için “Bölgesel 100 MB Fiber” paketi başvurumu online olarak yaptım. Başvuruya istinaden 01.12.2025 tarihi için 08.00–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdular. Ancak verilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi b...

Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’daki yeni adresime internet hattımın taşınması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, internetim şu an hiç kullanılamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez a...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, 29 Kasım Cumartesi sabah erken saatlerden itibaren internetim tamamen kesildi. İlk arıza kaydım sonrasında internetin aynı gün gece 2’de geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 30 Kasım’da da hizmet yoktu, çağrı yaptığımda sadece telesekre...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki ev internet aboneliğimde, Eylül 2025’ten bu yana sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a en az üç kez kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 25.11.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıttan sonra...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Korucu Sokak No:*** adresinde, 28 Kasım akşamı saat 21.00 civarında kablo kesintisi nedeniyle internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana, tam 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Prime müşteri olmamıza r...

Türk Telekom ile olan taahhütlü internet sözleşmemiz varken binamıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablo daire kapımıza kadar getirildi. İçeri çekilmesi için randevu oluşturmamız gerektiği söylendi, biz de arayarak randevu oluşturduk. Ancak ekipler, bizi aramadan ve hiçbir bilgilendirme y...

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığımda, tarafıma 01.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında evde olabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Eşim de ben de çalışan insanlarız ve izin almak bizim için gerçekten zor olmasına rağme...

Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde taahhütlü 100 Mbps internet paketimden ciddi anlamda memnun değilim. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir günün her saatinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde ...

Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptık. Cuma günü için arandık ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak belirtilen gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirilmedik. Biz de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, binaya gelen kab...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantım yok. Perşembe akşamı 23.08’de müşteri hizmetlerini arayıp bağlantımın olmadığını, semtimize yeni gelen fiber altyapı sonrası sorun yaşadığımı ilettim. Teknik ekip kaydı açtıklarını...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 28 Kasım’dan bu yana Kırklareli Lüleburgaz Atatürk Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bunun bölgesel bir arıza olduğunu ve ekiplerin çalışma yaptığını söyledi. Ancak daha sonra bu kaydı kapatıp sorunu bire...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 12.10 tarihinde Foça’daki adresimden İzmir’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında, 15.10 tarihinde ekiplerin gelip bağlantıyı yapacağı ve ayrıca nakil işleminin 10 gün içinde tamamlanmaması durumunda 750 TL nakil ücretinin alınmayaca...

Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 24 Kasım’dan bu yana, yani 8 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sokaktaki kabloların kopması sonucu bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...