Türk Telekom ekip

Hatay Arsuz Gözcüler Mahallesi Deniz 2 Sokak Bina No: 17 Daire: 4 adresinde ikamet ediyorum. Adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen bir aydır ev interneti bağlatamıyorum. Kurulum ekipleri birkaç kez gelmelerine rağmen, bağlantımın sağlanacağı fiber kutusu yan binada olduğu ve o binadaki...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyiz. İnternet kontrat taahhüdümüzün bitmesine az kalmışken yine Türk Telekom ile devam etmek istedik ve bize uygun olduğu, ayrıca önceki paketten daha hızlı olduğu söylenen 24 Mbps’lik bir paketi seçtik ve kontratı onayladık. Ancak yeni pakete geçiş yaptıktan sonra...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir onarım yapılmadı ve faturalar işlemeye devam ediyor. Sürekli 'çalışma var' deniliyor fakat sahada fiili bir çalışma yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte 0553********15 numaralı hattı ve müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu...

Türk Telekom ekipleri yaklaşık 1 ay önce, 19.11.2025 tarihinde mahallemdeki evime ait internet kablosunu bana hiçbir bilgi vermeden ve iznim olmadan kopardı. Bu kablo bana ait olup, aktif internet hizmetimi TurkNet üzerinden kullanmaktaydım. Kablonun koparılmasıyla birlikte şu anda evimde internete...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunmakta ve iş yerimdeki internet bağlantım 06.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Modemin arızalı olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ “kontroller devam ediyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Burası iş yeri olduğu i...

Türk Telekom – 7 Aydır Tamamlanamayan Fiber Dönüşüm, Bilgi Eksikliği ve Çözülmeyen Hizmet Sorunu Yaklaşık 7 ay önce taşındığım yeni ofisimde bakır altyapı bulunduğu için düşük hızda internet kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturarak binamızın fiber dönüşümünü başlattı...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet bildirildiğin...

İzmir ili Kemalpaşa ilçesi Kuyucak Köyü’nde Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve köyümüzdeki internet direği bir kamyonun çarpması sonucu ortadan ikiye ayrıldı. Direk yarıldığı için o direğe bağlı tüm evlerin interneti tamamen kesildi, kablolar günlerdir yerde ve üzerine yağmur yağıyor. Bu olay...

+1

Türk Telekom ADSL abonesiyim ve ZyXEL marka modem kullanıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sümbül Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Aralık öğleden sonra internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söylendi. Ancak sokağımızın baş...

Kahramanmaraş Onikişubat Osmangazi Mahallesi 55. Sokak. No4 indeki evimin önünde Türk Telekom ekipleri tarafından yapılan kazı çalışması sırasında, evime gelen su boruları kırılmış ve bunun sonucunda evimi su basmıştır. Yaklaşık bir haftadır bu olayın yarattığı mağduriyetle uğraşıyorum. Kazı sıras...

Türk Telekom mobil faturalı hat aboneliğimin daha ilk gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onay SMS’i için, sözleşmemle ilgili olarak hattımdan 2,08 TL kesinti yapıldı ve bu durumun hiçbir şekilde tarafıma önceden belirtilmemiş olması beni çok rahatsız etti. Daha hattımı doğru düzgün kullanmadan bö...

Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 7 aydır çözüm bekliyorum. Ağustos ayından bu yana dükkanımı Elazığ Merkez’deki yeni adresime taşıdım ve internet nakli için defalarca başvurdum. Gelen ekip her seferinde direk dikilmesi gerektiğini söyleyip gidiyor ancak sonrasında ...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 5 gündür ciddi dalgalanma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde sürekli anlık olarak gidip geliyor, bu kesintileri evdeki tüm akıllı cihazlarda net şekilde hissediyorum. Bu durum hem günlük kullanımı hem de ...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, firmanın değiştirdiği modem sonrasında sürekli DSL bağlantı hatası ve sık sık kopma yaşıyorum. İnternet hizmetini neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen, sorunun çözümü için tarafıma yeterli destek verilmedi. Bu süre ...

Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti kapsamında, adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetin sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için fiber sonlandırma kutusunun takılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açtırmama ve şikayette bu...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket müşterisiyim. 2022 yılından bu yana yaşadığım altyapı sorunu hâlâ giderilmiş değil. 3 yılı aşkın süredir internet altyapısı kopuk durumda ve gerekli tamir ya da yenileme çalışması yapılmadığı için evimde sağlıklı bir internet hizmeti alam...

Türk Telekom ADSL internet hattımı 29.09.2025 tarihinden bu yana altyapı sorunu nedeniyle hiç kullanamıyorum. İş yerimin tam önünde bulunan kablonun kopuk olması sebebiyle hattım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Burası iş yeri olduğu için internet olmadığı zam...

Türk Telekom bireysel internet aboneliğim için Mersin Yenişehir ilçesi Menteş Mahallesi 25169 Sokak No:5 Time Loft Apartmanı, kat 6 daire 14 adresinde hizmet almaktayım. Apartmandaki internet bağlantısı 28 Kasım’dan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ ...

Türk Telekom ekipleri 01.12.2025 tarihinde binamıza yerden kazı yaparak kablo çekme çalışması yaptı. Bu işlem sırasında gerekli izolasyon ve düzgün kapatma işlemleri yapılmadığı için, sonrasında yağan yağmurla birlikte binamızın bodrum katından su almaya başladı. Durumu fark eder etmez ekiplere ve ...

Türk Telekom’un 50 Mbps ev internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de verilen tarihlerde sorun çözüldü, sadece her seferinde çözüm tarihi ileriye atıldı. Bu dönemde...