to read complaints and reviews, or file yours. 
6 saat önce, Bolu’dan İzmit’e yolculuk yaparken Türk Telekom mobil hattım üzerinden ek internet paketi satın aldım. Sabah saat 11:00’de aldığım ek internet paketi, saat 15:30’da ve ben yeni bir internet paketi yüklediğim anda hatta tanımlandı. Sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 50 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda bir Türk Telekom bayisine gitmek zorunda kaldım. Bayide müşteri hizmetlerine ulaşmam sağlandı, ancak D**** Hanım tarafından paketin iptalinin mümkün olmadığı belirtildi.
Bu süreçte iki kez ek internet paketi almak zorunda kaldım ve toplamda 100 TL + 170 TL ücret alındı. Benim beklentim, ikinci kez almak zorunda kaldığım ek internet paketinin iptal edilmesi ve ücretinin iadesidir. Müşteri numaramın sonu: 0803. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
18-20 Ağustos tarihleri arasında Balıkesir’de Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketim bitince haftalık internet paketi almak istedim. Ancak hattım yeterince çekmediği için işlemi iki kez yapmak zorunda kaldım ve iki paket alınmış oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak fazla alı...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...
Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...
Türk Telekom mobil uygulamasında, Eşsiz 25 GB ek internet paketi bir anda reklam olarak karşıma çıktı ve ne olduğunu anlamadan, hiçbir şekilde onaylamadığım halde SMS ile abonelik işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme aldım. Pakete abone olduğuma dair mesaj geldikten sonra hemen çağrı merkezi...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Yorumlar