to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00’te Balıkesir Edremit’te bulunan eczanemde, Türk Telekom iş yeri internet hizmetimde kesinti yaşadım. Eczanemin açık olduğu saatler boyunca, yaklaşık 3 saat boyunca internet hizmeti alamadım ve bu nedenle müşterilere hizmet veremedim. Bu durum, SGK sistemi kayıtlarıyla da belgelenebileceği üzere ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Daha önce de gece saatlerinde kesintiler oluyordu ancak bu kez mesai saatlerinde olması sebebiyle iş kaybı yaşadım. Kendi raporlarıma göre bu kesinti nedeniyle yaklaşık 30.000 TL zarara uğradım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve aylık ortalama 750 TL ödeme yapıyorum. Geç ödeme yapmamama rağmen, hatırlatma mesajlarınızda bir gün gecikme durumunda 300 TL açma-kapama ücreti yansıtılacağı belirtiliyor. Buna karşın, bana yaşattığınız bu mağduriyet için sadece saatlik bazda indirim teklif edildi, ancak bu teklif zararımı karşılamıyor.
%30 kâr oranı ile çalıştığım için, yaşadığım zararın karşılığı olarak 9.000 TL talep ediyorum. Ancak orta yolu bulmak adına, bir yıl ücretsiz internet hizmeti de benim için kabul edilebilir bir çözüm olacaktır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarından bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşanmaktadır. Şu anda 15 Ekim 2025 itibarıyla 12 saati aşan bir kesinti söz konusudur. Balıkesir Karesi adresinde hizmet almaktayım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya w...
5 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri Balıkesir Edremit’teki ev internetimiz tamamen kesik durumda. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda sabah 11:00’de geleceği söylendi, bugün tekrar aradığımızda ise önce 17:00, sonra da 23:00 olarak bilgi verildi. Ancak halen internet bağlantımız sağlanamadı. Her aradı...
23 Mayıs 2025 tarihinde saat 19:03 itibarıyla, tarafıma Türk Telekom tarafından "bölgesel çalışma" gerekçesiyle internet kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerinden yapılan bilgilendirmeye göre, internetin 24 Mayıs öğle saatlerinde tekrar aktif hale geleceği belirtilmiş; ancak bu söz yerine getiri...
Türk Telekom Yetkililerine, 06.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev internet hizmetimde uzun süredir devam eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hizmetteki kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, tarafıma 72 saat içerisinde destek sağlanacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu sürenin...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11.00’de internetim tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece modem açık mı kapalı mı gibi standart soruları sordular. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Evden çalı...
Yorumlar