to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 12.40 sularında Türk Telekom abonesi olarak fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak için Mersin Mezitli’de bulunan Sea İletişim Telekomünikasyon isimli Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem sırasında e-sim kurulumu yapıldı ancak ileride yaşanabilecek bir problem ya da telefon değişikliği durumunda kullanabilmek için özellikle talep etmeme rağmen e-sim karekodumu kesinlikle vermediler, yeni bir karekod gerektiğinde tekrar almam gerektiğini söylediler.
Ayrıca bu işlem için faturama 110 TL ilave ücret yansıtılmasına rağmen, bayi “aksesuar” adı altında benden fazladan 300 TL daha tahsil etti ve bununla ilgili elimde belge bulunmaktadır. Hem e-sim karekodunun bana verilmesinin doğru olmadığını hem de aksesuar adı altında alınan bu ekstra ücretin normal görünmediğini belirttiğimde, bayiden yalnızca “Biz yıllardır böyle yapıyoruz” cevabını aldım.
Bu uygulamadan rahatsızım ve hattım 0545********54 için yapılan bu işlemle ilgili olarak, e-sim karekodunun neden tarafıma verilmediğine ve aksesuar adı altında alınan 300 TL’nin hangi gerekçeyle tahsil edildiğine dair Türk Telekom’dan ve ilgili bayiden yazılı bir açıklama talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattım için esim almak istedim. İşlemler sırasında bilgisayar ekranındaki barkodu telefonumla okuttum fakat esim kurulumu gerçekleşmedi. Bayide bana “10 dakika sonra geçiş sağlanır, işlem ücreti 70 TL faturanıza yansır” deni...
07.03.2026 tarihinde 0537********62 numaralı hattım için Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu’nda bulunan Türk Telekom bayisi “Ezmine İletişim” e giderek e-sim talebinde bulundum. İşlemin ücretiyle ilgili herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadan benden elden 500,00 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında telef...
12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için e-sim’e geçiş talebinde bulundum ve bu işlem için faturama 70 TL yansıtıldı. Ancak e-sim hiçbir şekilde devreye girmedi, cihazıma şebeke gelmedi ve yaklaşık 24 saat boyunca hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Telefonumda fiziksel sim girişi olmadığı için E-sim istememe rağmen fiziki sim verdiler. Hat taşıma onay mesajı geldi. Gece 22.00’de yeni hattımı kullanabilecektim ama fiziksel sim verdikleri için sabahın olmasını bekleme zorunda kaldım. Fiziksel sim kart beni...
28.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM'de bulunan Türk Telekom bayisi Ser İletişim ve Ticaret’te eSIM’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. İşlem öncesinde görevli, ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapacağımı sordu. Ben de nakit ödeyeceğimi belirttim. Ne kadar tutacağını sorduğumda 650 TL olduğunu söy...
Yorumlar