Düziçi'de 48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde ikamet ediyorum. Dün sabah uyandığımız andan itibaren yaklaşık 48 saattir ev internetimiz tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şebeke çalışması veya bölgesel arıza sebebiyle kesinti olduğu bilgisini verdiler.

Mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma sadece 1 haftalık 5 GB mobil internet tanımlandı. Ancak evde yaşayan aile bireyleri ile birlikte günlük kullanımımız için bu kota son derece yetersiz kalıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine, son 1 yıldaki kullanım ortalamam dikkate alınarak günlük ihtiyaç duyduğumuz miktarda mobil hattıma internet tanımlanmasını ve bunu ev ahalisi ile paylaşarak mağduriyetimizin hafifletilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, böyle bir uygulamaları olmadığını ve bu şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Türk Telekom’un, devam eden kesinti süresince ev internetini kullanamayan biz abonelerine, mağduriyeti gerçekten giderecek düzeyde mobil internet tanımlaması yapmasını talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de ilçemizde internet erişimi olmayan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi için gerekli düzenleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.