to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi yaklaşık 3 yıl önce başlattım. Yaklaşık 10 aydır bu hattı tamamen dondurmuş... durumdaydım ve bu süre içinde 1 MB bile internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen 7037102000 numaralı evde internet hattıma, 16/06/2026 son ödeme tarihli 509 TL tutarında fatura çı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hattımın nakil işlem...i için başvuru yaptım. Başvuruyu yaparken altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemim başlatıldı. Ancak daha sonra altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin teknik sebepl
Türk Telekom ev interneti yalın 300 Mbps limitsiz fiber aboneliğimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşındıkt...an sonra yeni adresimin konumunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana 180 gün beklemem gerektiği söylendi ve müdürlüğe yönlendirildim. İstanbul Mecidiyeköy 2 müdürlüğe, ayrıca Şişli
Türk Telekom ev interneti hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün müşter...i hizmetlerini aradığımda, Muud üyeliğim olduğu için hattı donduramadıklarını, önce bu üyeliğin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yine müşteri hizmetleri üzerinden Muu
Erzincan Merkez Kazım Karabekir Mahallesi 273. Sokak’ta yeni bir daireye taşındıktan sonra yaklaşık 2,5–3 ay önce Türk T...elekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binada altyapı olmadığı ve Türk Telekom ekiplerinin gelerek altyapıyı tamamlaması gerektiği söylen
Aynı adreste yıllardır kullandığımız internet bağlantımız bir anda kesildi. Gerekçe olarak bakır kabloların çürüdüğü ve ...fibere geçilmesi gerektiği söylendi. Talep oluşturduk, arıza kaydı da açtık ancak bölgemizde fiber altyapı olmasına rağmen binamıza henüz bağlantı yapılmadığı için hizmet alamıyoru
Türk Telekom’dan ev interneti alırken özellikle yaz aylarında hattımızı belirli bir ücret karşılığında dondurma hakkımız... olduğu bilgisi verildi. Yaz dönemine girince hattı dondurmak için aradığımızda ise bölgede yoğunluk olduğu, çok fazla dondurma talebi bulunduğu gerekçesiyle hattımızın dondurulama
7041090442 hesap numarasıyla Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Kasım 2025 ayında tarafıma... hiçbir bilgilendirme yapılmadan ADSL olarak aldığım hizmet fiber altyapıya geçirilmiş. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme almadığım için hattımı dondurma i
2020 yılından beri dönem dönem faturalı, dönem dönem faturasız olarak kullandığım, adıma kayıtlı 0542**78 xx xx numaralı... Türk Telekom hattımı evde bulamadığım için kaydını dondurdum. Geçtiğimiz perşembe günü İstanbul Çatalca’da hattımı tekrar açtırmak için bayiye gittiğimde, önce dondurma talebinin
Türk Telekom ev internetimde kullandığım “Hipernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye Kadar)” paketim, 13 Mayıs 2026 akşamı işte...n eve geldiğimde, yaklaşık 19:00 civarında tamamen kesildi. O gün genel bir sıkıntı olduğu söylendi; ancak genel arıza giderilmesine rağmen internet bağlantım hâlâ hiç gelmedi ve y
Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğimi her yıl yaptığım gibi bu yıl da 6 aylığına dondurmak istedim. 9 Mayıs ...ve 10 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta dondurma işlemi için başvurduğumu belirttim ancak altyapıda yüzde 95 oranında doluluk olduğu, bu nedenle işlem yapıl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, bilgim ve onayım olmadan Şubat ayında 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) tarifes...iyle yenilenmiş. Temmuz 2025’te zorunlu tayin sebebiyle şehir değiştirdim ve taşındığım evde zaten aktif internet olduğu için kendi aboneliğimi kullanma imkanım kalmadı. Buna rağme
Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Paketi satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yı...l içinde şehir dışına çıkabileceğimi, bu nedenle hattımı dondurma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı dondurabilme hakkım olduğunu söyleyerek beni
Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondu...rdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi
Türk Telekom firmasından almış olduğum fiber internet hizmeti, görev için taşınmamla beraber ne kadar yetersiz müşteri h...izmetine sahip olduğunu ve taahhüt aldıktan sonra müşteriyi ne kadar mağdur ettiğini ortaya çıkardı. 100 Mbps’lik fiber internet kullanıyordum, görevlendirmem sebebiyle yeni bir ad
19 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Bu hattı toplamd...a en fazla bir‑iki hafta kadar kullanabildim; sonrasında Aydın Kuşadası’na taşındım ve artık bu interneti kullanma imkanım kalmadı. Taşındıktan sonra hattımı tamamen iptal ettirme
01.04.2025 tarihinde Beyoğlu’ndan Esenyurt’a taşındım ve Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil başvurusu yap...tım. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma söylendi, adresim şantiye olarak görünüyor, elektrik, su ve doğalgaz ortak kullanıldığı için herhangi bir bireysel fatura da sunamıyor
TTNET’in dönemsel internet kampanyası kapsamında dondurma işlemi yaptırdım. Kampanyaya başlarken telefonda özellikle don...durma ücreti olup olmadığını sordum ve tarafıma dondurma ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen eylül ayından beri her ay faturama “dondurma ücreti” yansıtılıyor. Her ay
2025 yılı Ağustos ayında taşınmadan önceki evimdeki Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurdum ve Kocaeli/Gebze, Ga...ziler Mahallesi 1725. Sokak No:6 adresindeki yeni evime internetimin taşınması için başvuruda bulundum. Bu talebimi yine 2025 Ağustos ayında Türk Telekom’a iletmeme rağmen, Nisan 2
Türk Telekom faturalı hattımda tarifemde sınırsız SMS olmasına rağmen iki gündür SMS gönderemiyorum. SMS göndermeye çalı...ştığımda “TT mobil hattınızın kullanımları kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Hattım yeni faturalı hatta geçirilmiş durumda ve hiçbir borcum, gecikmiş ödemem ya da hat dondur
Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayında hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Mart ayında, herhangi bir onay...ım veya beyanım olmadan internet hattım yeniden aktif hale getirilmiş ve bu süreçte tarafıma normal internet ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım dönem için yaklaşık 260 TL tutarın
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Şubat ayında 200 Mbps paket için dondurdum. Hattımı dondururken bana aylık yaklaş...ık 150 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak Mart ayında gelen faturam 414 TL oldu ve bu tutar neredeyse normalde ödediğim internet faturamın yarısı kadar. Durumu ö
Yaklaşık 1,5 sene önce ev değiştirdim ve taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom ev internetimi bağla...ttıramadım. İlk amacım hattı tamamen kapattırmaktı, ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda hattı kapatmak yerine sadece dondurabileceklerini, daha sonra otomatik kapanacağını ve
Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil ve kurulum sürecinde, Balıkesir Altıeylül’de yaklaşık Mart ayı...ndan bu yana tam anlamıyla mağdur ediliyoruz. Tayinci bir aileyiz, taşındığımız günden beri 5 kez nakil ve kurulum başvurusu yaptık, buna rağmen teknik servis bir kez bile adrese g