to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i...
"Türk Telekom şirketi ulaştı ve sorunu çözdü."
Türk Telekom ev interneti aboneliğim konusunda son günlerde yaşadığım süreçten dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Malatya Yeşilyurt Karakavak Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi, yüksek fiyatlar nedeniyle iptal ettirmek istedim. Cayma bedeli çıkmaması için ise özellikle müşteri tem...
16.12.2025 Salı günü 212 922 16 65 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Hâlihazırda kullandığım V*** Net ev internetinin yaşadığım bölgede artık hizmet veremeyeceği, V***’un bölgemdeki ev interneti hizmetlerini Türk Telekom’a devrettiği ve bulunduğum bölgedeki V*** Net kullanıcılarının h...
2 Haziran 2025 tarihinde eşimden üzerime ev interneti devri yapılmasını istedik. Bu işlem sırasında hem eşimden hem benden devir ücreti kesildi. Eşimden 3.000 TL, benden ise 1.700 TL devir ücreti alınmış durumda. Aynı işlem için iki kişiden birden ücret kesilmesini haksız buluyorum. Herhangi bir mü...
7045500934 numaralı Prime müşterisi olarak yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum ve modem ücretini her ay düzenli olarak ödedim. 08.10.2025 tarihinde taşınacağım için Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Hacegan Sokak adresine nakil işlemi başlatmak üzere TTNET genel merkezi...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...
26.08.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi caddesinde bulunan Türk Telekom şubesinde ev interneti devir işlemi yaptırdım. Şubede bana “250 TL hizmet bedeli” adı altında elden ödeme alındı. Ayrıca şube çalışanı, faturama sadece 210 TL yansıyacağını söyledi. Ancak faturamda 385 TL devir ücreti olarak te...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğumuz site kentsel dönüşüme girdiği için evimizi boşaltmak zorunda kaldık ve internet hizmetini artık kullanamıyoruz. Taahhüt süremizin bitmesine 8 ay kaldığı için benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediliyor ya da aboneliği...
"Sorunum çözüldü genel müdürlüğe gittim ve bana yardımcı olundu teşekkürler."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınması için başvurdum. 1 hafta önce başlattığım devir işlemleri kapsamında ekipler yeni taşındığım Erzurum A...
9 Eylül'den bu yana ev telefonumda çevir sesi yok ve bu nedenle telefona bağlı internetimi de kullanamıyorum. 10 Eylül'de arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir arızayı daha önce de yaşamıştım ve o zaman ana dağıtım kutusundaki bozuk hat değiştirilerek sorun yaklaşık...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2025 Temmuz faturamda, hizmet açma kapama adı altında 300 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Tarafıma gönderilen SMS’te, 27-31 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa bu ücretin alınacağı bildirildi. Faturamda ayrıca ÖİV, KDV ve önceki aydan devir tuta...
1990'lardan kalma bir hizmet anlayışı ile karşı karşıyayız. Sorunları çözmek yerine, sorun içinde sorun yaşatılıyor. Gerçek dünyadan bu kadar uzak olunması oldukça garip. 1990'lardan kalma hizmet anlayışının yanında, yine o döneme ait bir ahlak anlayışı olsa sorunlar bir nebze idare edilebilirdi. A...
Türk Telekom'dan internet kullanıyoruz. Sözleşmemiz bitmek üzere yenileme ücreti diğer firmalardan yüksek. Başka sağlayıcıya geçmek istediğimizde internet sağlayan kutuda arıza olduğu adresimizde altyapı olmadığı görünüyor sistemlerde. Bu altyapı bilgisi Türk Telekom'da da aynı şekilde gözüküyor. 2 ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Hizmet sağlayıcı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma tatmin edici ikna edici bir açıklamasını yapamadıkları diğer aydan kalan devir adı altında ücret yansıtılması olayı ile karşı karşıyayım. Yıllardır aboneliğime ait her faturayı gecikti...
Türk Telekom'dan bir yıllık sabit ücretli fatura aldım, 500 TL'ydi, 580 küsur oldu. Sonra 630 oldu. Aşım vs. de yapmadım. Bu yaptığınıza ne denir? Kaç yıldır müşterisiyim. Ev interneti de Türk Telekom. Müşterilerinize böyle mi yaklaşıyorsunuz? Düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom Ev interneti devir işlemi için faturama yansıyan ücret dışında bayii benden 350 lira işlem ücreti aldı. İnternette yazan işlem ücreti için yazan fiyat 290 lira fakat benden daha fazla ücret alındı. Bayii yeri: İstanbul Esenyurt ilçesinde bulunan Özdemir Haberleşme
2022 Eylül ayında iş için altı aylığına başka bir şehre taşındım ve internet hizmeti almak zorunda kaldım. Normalde İstanbul'da ikamet etmekteyim. Türk Telekom'dan ev interneti hizmeti aldım ve İstanbul'a döndüğümde iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 2023 yılının son ayında taahhüt sürem d...
Telekom ev interneti kullanıcı olarak 29 Şubat 2024te ev internetimizde oluşan kesinti bugün itibariyle ( 7mart 2024) hala çözülebilmiş değil. Sanki mahrumiyet devri gibi ne gelen ne giden olmadığı gibi şikayetimize hiçbir şekilde cevap verilmiş değil. Ücretini ödeyip hizmetini alamadığınız ev inter...
Onlarca yıllık Türk Telekom internet müşterisiyim. Dün, üzerimde olan ev internetini oğluma devretmek için İstanbul Fatih ilçesindeki Kocamustafapaşa Türk Telekom'a gittik. Buradaki görevliler, müşteri hizmetlerinin tarafımıza 169 TL olarak bildirdiği devir ücreti için bizden tam 350 TL istediler....
Yıllardır kullanmakta olduğum 7018104195 hesap numaralı, 8853730837 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet hizmetini 06.02.2023 tarihli depremde Hatay ilindeki adresimde kullanıyordum ve evim ağır hasar alarak daha sonra Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yıkılmıştır. De...
330TL. Taşınırsanız, TTNET'in sizden alacağı "Abonelik Nakil Ücreti" tam 330TL!. Eğer interneti 10 iş günü içinde bağlanmazsa bu paranın alınmayacağını söylemişlerdi. Ama benden aldılar!. Tam 2 hafta internetimin açılmasını bekledim. 7 kere randevu verilip gelinmedi. İşlerim aksadı. Tam 10. Gün zama...
Babam vefat ettiği için internet ve ev telefonunu devir almak için Manisa Turgutlu Türk Telekom müdürlüğüne gittim. (internet taahhüt bitimine daha 8 ayımız var) ev telefonunu az kullandığım için dışarıdan gelen aramalara açık olacak şekilde devam etmesini istedim. Türk Telekom'daki arkadaşlar ise b...
Türk Telekom hat devir talebi için uçuk bir ücret istiyor. 2 yıllık taahhüdüm olduğu için taahhüt ücretini de devir işleminde kesiyorlar. Devir yapacağım fakat aynı taahhütten devam edeceğim burda yaptığım bir değişiklik yok ki. Yıllardır hattı ben kullanıyorum online işlemlerde benim adıma annemden...
