Türk Telekom’da Numara Taşıma Sonrası 700 TL Fatura Şikayeti

Şubat ayında numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve dijital süper 20 GB isimli, aylık yaklaşık 300–400 TL aralığında olan bir faturalı tarifeyi tercih ettim. Ancak hiçbir kullanım aşımım olmamasına rağmen ikinci aydan itibaren faturalarım bir anda yaklaşık 700 TL olarak gelmeye başladı. Mart, nisan ve mayıs aylarında bu şekilde yüksek fatura ödedim ve faturaları incelediğimde ek paket, taahhüt iptali ya da ceza bedeli gibi ekstra bir kalem de görmedim.

Numaramı bu kadar yüksek fatura ödemek için taşımadım ve ücretlendirme konusunda kendimi yanıltılmış hissediyorum. Türk Telekom’dan, mart, nisan ve mayıs ayları için fazla ödediğimi düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve dijital süper 20 GB tarifemin numara taşıma sırasında belirtildiği ilk fiyata çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu üç ay boyunca faturalarımın neden yaklaşık 700 TL olarak kesildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.