Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Taahhüt Cezası Ve Yüksek Fatura

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattım evimde hiç çekmiyor. Her türlü yolu denedim ancak hiçbir çözüm bulamadım. Hizmet alamadığım için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 25 gün kalmışken tarafıma 1903 TL fatura çıkarıldı. Oysa aylık faturam 500 TL idi. Hizmet verilmeyen bir dönemde taahhüt bozma cezası uygulanması ve bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Bu haksız ve fahiş faturanın iptal edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.