to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeköy'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Mesut Sokak No:11 Daire:1 adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve defalarca aramamıza rağmen arıza bir türlü giderilmiyor.
Her aradığımızda sabah dokuzda, ertesi gün akşam dokuzda yapılacak denilmesine rağmen günlerdir somut bir işlem yapılmadı ve mağdur durumdayız. Hem evde internet kullanamıyor hem de verilen bilgilere güvenemiyoruz.
Türk Telekom’un bu adresteki sabit internet arızamı acilen gidererek hizmeti tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde geçen hafta salı gününden beri, yani 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içerisinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda “genel arıza var, saat 9’a kadar düzelecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmedi ve aynı cevaplar verilmeye devam edildi. Aynı adreste başka hat ve başka internet sağlayıcıları sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun olması da açıklanmıyor.
Türk Telekom’dan, adresimdeki bu internet kesintisinin artık daha fazla oyalanmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde hizmet verecek hale getirilmesini istiyorum.
