Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Kullanılamaz Hizmet Ve Tam Fatura

Adana Kozan’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattı kullanıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana, hem evin içinde hem de dışarıda hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve telefonla konuşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum.

Defalarca kez bu durumu iletmeme rağmen, tarafıma sadece bölgede tadilat ve yoğunluk olduğu söylenip durdu, fakat aylar geçmesine rağmen çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor. Hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayken, faturamın aynı tutarda çıkması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu uzun süreli çekim ve internet sorunları dikkate alınarak son 3 aylık faturamda indirim yapılmasını ve bu dönemlerde ödediğim ücretlerin, alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgedeki altyapının ve çekim gücünün kontrol edilip kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.