to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım kurumun bulunduğu Van Özalp ilçesinde hattım neredeyse hiç çekmemektedir. Arama yapamıyor, aramalara bağlanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Bulunduğum bölgede hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma “Bulunduğunuz bölgede çalışmalar yapılacaktır” şeklinde SMS gönderilmiştir. Bu mesaj, bölgede çekim sorunu olduğunun Türk Telekom tarafından resmen kabul edildiğini açıkça göstermektedir. Buna rağmen başka operatöre geçmek istediğimde benden yaklaşık 3.500 TL tutarında cayma bedeli talep edilmektedir.
Sunulamayan bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini hizmet ayıbı olarak değerlendiriyorum. Çekim problemi olduğu kabul edilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmaması ve cayma bedelinin kaldırılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hizmet verilemeyen bölgede yaşanan çekim sorunu nedeniyle cayma bedelimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hatlarımı Siirt ili Veysel Karani Mahallesi’nde kullanıyorum. İlimizin en modern yerleşim birimlerinden biri olan bu bölgede, yaklaşık 3 aydır evimde ve evimin çevresinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşmeler sürekli kesiliyor ve iletişim kurmakta ciddi...
Türk Telekom faturalı hattımı yeni işyerimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim sorunu yaşıyordum. Yeni işyerimde hattım neredeyse hiç çekmiyordu ve yaklaşık 2–3 ay boyunca bu sorun aynı şekilde devam etti. Defalarca kez beklememe rağmen sorun çözülemeyince, iletişim ihtiyacımı karşılayamadığ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kopmalar yaşıyorum ve aynı zamanda mobil internete girerken de ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen internete bağlanamıyor, doğru dü...
Yaklaşık 11 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım, şu an taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı. Bu süre boyunca, özellikle son zamanlarda artarak hem işyerimde hem de evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde telefonla konuşamıyor, bahçeye çıkarak görüşme yapmak zorunda kalıyorum. Aldığım h...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Yorumlar