Çekim Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Türk Telekom mobil hattım ile yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Farklı yerlerde olmama rağmen arama yaptığımda çoğu zaman görüşme sağlayamıyorum, hattım sanki hiç çekmiyormuş gibi oluyor ve karşı tarafla bağlantı kuramıyorum.

Bu süreçte sorunu iletebilmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan sesli yanıt sisteminde de yaşadığım problemle ilgili net bir tuşlama seçeneği çıkmıyor, bu nedenle derdimi kimseye anlatamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Az önce yine müşteri hizmetlerini aradım ve yine temsilciye bağlanamadım.

Türk Telekom’dan, numaralı hattımda yaşadığım çekim sorununun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım hattımda bu sorunu yaşamaktan ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.