Çekim Sorunları Nedeniyle 4.301 TL Cayma Bedeline İtiraz

Hakan

31 Aralık 2025 11:52

202

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak B*** Hanım ile görüştüm. Uzun süredir hattımın İstanbul’un birçok yerinde çekmemesi nedeniyle operatörümü değiştirmek istediğimi, özellikle 3–3,5 yıldır doğru düzgün çekim alamadığımı ilettim. Görüşmede kendisi de verdiğim Esenyurt adresinde çekimle ilgili sıkıntı olduğunu teyit etti.

Bu görüşme sırasında cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda bana 4.301,87 TL tutarında bir bedel çıkacağını söyledi. 10 Nisan 2026 tarihinde bitecek bir taahhüt için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin talep edilmesi beni ciddi anlamda şoka uğrattı. Çünkü operatörden ayrılmak isteme sebebim tamamen keyfi değil, yıllardır süren çekim problemi yüzünden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmamdır.

Tüm bunlara rağmen, çekim sorunum ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet ortadayken herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, cayma bedelinde makul bir düzenleme yapılmadı. 5382****97 numaralı hattım için tarafıma iletilen 4.301,87 TL’lik cayma bedelini kabul etmiyorum.

Yıllardır düzgün faydalanamadığım bir hizmet yüzünden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Çekim problemi ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak hattıma yansıtılacak cayma bedelinin makul ve kabul edilebilir bir rakama çekilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunları Nedeniyle Hattımı Değiştirdim, Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Muhammed

Türk Telekom

29 Kasım 2025 20:59

191

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum, ancak yaklaşık iki senedir yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyordum. Özellikle bulunduğum bölgede sürekli çekmeme, görüşme sırasında hat kesilmesi ve internetin neredeyse hiç kullanılmaması gibi sorunlar yaş...

cekim-sorunlari-nedeniyle-hattimi-degistirdim-yuksek-cayma-bedeliyle-karsilastim-1.jpg

Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli

Ömer

Türk Telekom

26 Aralık 2025 19:16

1.943

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...

surekli-cekim-sorunu-ve-taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Türk Telekom Çekim Problemi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

01 Aralık 2025 11:23

311

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık aylık 395 TL ödemeli taahhütlü olarak kullanıyordum. Son iki aydır evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım, telefonla sağlıklı görüşme yapamaz hale geldim. Bu süreçte hattımı iptal ettirmeyi ya da operatör değiştirmeyi düşünürken, taahhüdüm olduğunu bildiğim...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Ayşe

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:23

1.626

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Neslihan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 09:21

1.096

Hattımı 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son günü 9.10.2025’ti ve hattımı kapatmadan önce defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Tarafıma hiçbir ek ücret veya cayma bedeli olmayacağı açıkça ...

1 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular