to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024 faturamda, Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşımam nedeniyle 718,40 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. Ancak hattımı taşımadan önce bana herhangi bir şekilde cayma bedeli ödeyeceğim konusunda bilgilendirme yapılmadı, faturamda veya tarafıma gönderilen herhangi bir SMS ya da e-postada da bu konuda bir açıklama yer almadı.
Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir hafta önce hattımı taşımış olabilirim, ancak taşınma işlemi sırasında veya öncesinde bana herhangi bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Batman ilinde işlem gerçekleştirdim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmıştı. Taşıma sonrası tarafıma 4250 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarın 3300 TL’si cayma bedeli olarak görünmekte. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek süreç ve ücretler hakkında bilgi aldım,...
Türk Telekom hattım için, müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim. Yaklaşık 5-6 gün sonra, başka bir operatörde daha uygun bir kampanya olduğu için numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı 12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce, taahhüt bozma bede...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Türk Telekom'a ait mobil hattımı taahhüt dönemimin son ayında, ilettikleri yüksek fiyatlandırmalar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm, hattımı taşıdığım tarihte sona erdiği için herhangi bir borç ödemem gerekmeyeceği bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de SMS yoluyla aldım. 10 Nis...
Yorumlar