Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33786720

Cayma Bedelini Öğrenemiyorum Bilgi Alamıyorum

profile
Faziye
Türk Telekom
26 Eylül 2025 20:36
486

Babam adına kayıtlı olan Türk Telekom sabit telefon hattımızın taahhüt süresinin bitmesine sadece 13 gün kalmasına rağmen, cayma (çıkış) bedelini öğrenemiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem çağrı merkezini arıyor hem de mağazaya gidiyorum, ancak net bir bilgi alamıyorum. Mağazada çalışanlar bu bilgiyi göremediklerini belirttiler ve yardımcı olamadılar. Çağrı merkezinde ise “başka bir birime yönlendireceğiz” denilmesine rağmen, hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, mağduriyet yaşamamak için cayma bedelimin net olarak ve en kısa sürede tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler
profile Habip
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Fahiş Fatura Şoku

profile
Aysenur
Türk Telekom
25 Haziran 2025 12:30
1.122

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. Türk Telekom bayisine giderek bu süre için cayma bedelini öğrendim. 75 TL olduğunu söylediler. Verilen bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde ödediğim fatura yaklaşık 370 TL idi. Toplamda ödemem gereken ücret yaklaşık 450 TL o...

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Borç Bildirimi Mağduriyeti

profile
Sevilay
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 11:35
3.889

Mart ayında Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal öncesinde cayma bedelimi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak, sürecin en büyük problemlerinde...

Kullanılmayan Aylar İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

profile
Kasım
Türk Telekom
03 Eylül 2025 17:12
2.217

Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...

kullanilmayan-aylar-icin-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg
2 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Çelişkili Bilgi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Fatma
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 17:33
558

1 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. O gün bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak 27 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli öğrenme Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt sabit telefon Türk Telekom sms Türk Telekom cayma bedeli öğrenme Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom net
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri