to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Değişiklik öncesinde Türk Telekom uygulamasında cayma bedeli olarak 50 TL gösteriliyordu. Ancak operatör değişikliğinden sonra faturama 3554 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın son anda değişebileceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Daha önce de benzer bir durumda uygulamada görünen tutar faturama yansıtılmıştı. İstanbul/Sultanbeyli'de kullandığım hattımda bu kadar yüksek bir cayma bedelinin yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Faturada en yüksek kalem olarak bu cayma bedeli yer almaktadır.
Türk Telekom’dan, uygulamada gösterilen 50 TL’lik cayma bedelinin faturama yansıtılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Taahhütlü bir kampanyamın bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı. Hem mağazada hem de genel olarak son 1 ay içinde operatör değişikliği yapılırsa cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlemden sonra ta...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...
27 Eylül tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için 3.655,34 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine sadece 1,5 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım ve buna rağmen bu yüksek tutarda bir ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çö...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.307 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar