298,54 TL İade Banka Kartına Yatırılmıyor

Dün Getir Büyük üzerinden toplam 1.286,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildikten sonra uygulamadaki geçmiş siparişlerim bölümünde gramaj eksiği vb. Nedeniyle 298,54 TL tutarında bir iade yapılacağı yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 298,54 TL tutarındaki iade Yapı Kredi banka kartı hesabıma yatmadı.

Uygulamada iade yapılacak şeklinde görünmesine rağmen tutarın hesabıma geçmemesi beni mağdur ediyor. 298,54 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede Yapı Kredi banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.