Cayma Bedeli Ve Hizmet Memnuniyetsizliği

Eren

27 Haziran 2025 10:10

626

Türk Telekom ile yaşadığım sorunlardan dolayı memnun değilim. Hem ev interneti hem de cep telefonu hizmetini kullanıyorum. Cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum, taahhüdümün bitmesine 11 gün kaldı. Ancak müşteri hizmetleri, cayma bedelinin geriye dönük tüm ücretlerini alacaklarını belirtti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli İadesi Günlerdir Yapılmıyor

Esra

Türk Telekom

28 Haziran 2025 09:58

393

Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom'a ait son faturama cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir hata olduğu ve cayma bedelinin faturamı ödedikten sonra hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak günler geçme...

cayma-bedeli-iadesi-gunlerdir-yapilmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

9 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Fatih

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 10:32

397

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine sadece 9 gün kalmışken hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 971 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün, sadece 9 gün...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Serdar

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 09:23

866

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, taahhüt cayma bedeli adı altında 410,86 TL ücret yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ve bana SMS ile iade yapılacağı, kalan faturamdan düşüleceği bildirildi. Ancak kalan faturam olmadığı için, defalarca müşteri hizmetlerini arayara...

turk-telekom-cayma-bedeli-iadesi-aylardir-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg

Yanlış Bilgiyle Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

Ömer

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 17:41

601

Merhaba, Ben Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri temsilcisinden cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Taahhüdümün dolmasına 12 gün vardı. Müşteri temsilcisine, başka bir operatöre geçtiğim takdirde herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum....

yanlis-bilgiyle-beklenmedik-cayma-bedeli-soku-1.jpg