to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Deneme Ücreti Haksız Olarak Kesildi, İade Talebi
iPhone telefonumda yüklü olan CapCut uygulamasında deneme sürümünü kullanıyordum. 05.03.2026 tarihinde başlattığım ücretsiz deneme süresinin 12.03.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Süre dolmadan önce uygulama içinden deneme sürümünü iptal etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden tanımlı Türk Telekom faturama 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir satın alma işlemini onaylamadığım, özellikle de iptal işlemini önceden yapmış olmama rağmen, kart/fatura bilgilerimin kayıtlı olması gerekçe gösterilerek doğrudan işlem yapılması benim açımdan hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. İptal ettiğim bir deneme sürümü için benden hâlâ ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
CapCut uygulaması üzerinden görünen ilgili aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve iznim olmadan, onayım alınmaksızın tahsil edilen 999,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İPhone telefonumda capcut uygulamasını ücretsiz deneme kapsamında yalnızca bir video düzenlemek için kullandım. Ücretsiz deneme süresi sonunda herhangi bir onay vermediğim ve ücretli abonelik satın alma niyetim olmadığı halde bugün Türk Telekom faturamı incelediğimde capcut uygulamasına ait 999,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu ücret, ücretsiz deneme süresi biter bitmez otomatik yenileme şeklinde hatta yansıtılmış ve tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır. Capcut uygulaması üzerinden ve hattım Türk Telekom olduğu için operatörüm üzerinden bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu tahsilattan son derece rahatsızım.
29.03.2026 tarihinde fark ettiğim 999,99 TL’lik bu tutarın hem capcut tarafınca hem de faturalandırmayı yapan Türk Telekom tarafından incelenerek iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
