to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım. Öncesinde yaklaşık 3 yıl boyunca başka firmada hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtiğimden beri abartısız her hafta, zaman zaman ise neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım 4 aydır düzgün çalışmıyor. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12 Şubat’ta yapılan “iyileştirme çalışması” sonrasında hız ve ping sorunları yaşamaya başladım. Çalışma öncesinde hızım 850-950 Mbps aralığında, ping değerim ise en fazla 50 MS seviyesindeydi. Yapılan işlemden sonra hızım 750-850 Mbps aralığına düştü ve ping de...
24.03.2026 günü saat 13:00 civarında, 0 50*********07 numaralı hattan aranarak ve sonrasında WhatsApp üzerinden yazışılarak dolandırılmaya çalışıldım. Arayan kişi kendisini “Avukat E*** Ş********” olarak tanıttı ve babam hakkında dava açıldığını, bu konuyla ilgili acil olarak uzlaşma sağlanması gere...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır, günün 24 saati neredeyse sürekli internet kesintisi oluyor ve doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Evde internet hizmeti alıyor olmamıza rağmen bu kesintiler yüzünden hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca...
Yıllardır telefon ve ev interneti için Türk Telekom kullanıyoruz ancak hizmet kalitesi her geçen yıl daha kötüye gidiyor. Son olarak taşındığımız için ev internetimizi yeni adresimize nakil ettirmek istedik ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Taşındığımız yer yeni bir site olmasına rağmen...
Türk Telekom’un Yeni Bağlıca Mahallesi 2274. Sokak No:7 adresindeki sınırsız Magnet sabit internet hizmetini kullanıyorum. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen mahallemize hâlen fiber altyapı getirilmiyor ve Magnet üzerinden de düzgün bir hizmet alamıyorum. Son bir aydır internet hızım neredeyse ta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 18 Mart Çarşamba akşamından beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Aynı binada yaşadığımız diğer dairelerde internet varken, bizim dairemizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İlk...
Bursa Osmangazi, Yunuseli Mahallesi 651. Sokak No:4 Güner İnşaat adresindeki yeni taşındığımız binada yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom internet altyapısı bulunmuyor. Binamızda hiçbir dairede aktif Türk Telekom altyapısı yok. Apartman sakinleri olarak Türk Telekom’a defalarca başvuru yaptık ancak tar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20.03.2026 tarihinden bu yana SNR hat sinyal zayıflığı yaşıyorum ve buna bağlı olarak bağlantı sürekli kopuyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. SNR değeri şu anda 1 DB seviyesinde ve en az 10 DB olmas...
Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal işleminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar fatura mesajı aldım. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı gibi bu...
Türk Telekom yurt dışı mobil paket yükleme internet kullanamama. Eşim Medine'de Efendimizi ziyaret edecek; internet gerekli. T. Telekom'dan yurt dışı paket yüklendi ancak internet kullanamıyorum. Acil bir ihtiyaç var, bizi yarı yolda bıraktı. Yine de gitsek, T. Telekom hattıyla beraber gider miyim, ...
TTNET abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir aynı kumandayı kullanıyorum ve bazı tuşları artık çalışmadığı için kumanda değişimi talebinde bulundum. Kumandanın garanti kapsamı dahilinde değiştirileceği söylendi; ancak 2 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim; ancak hattımı kullandığım ilk günden beri yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. Gaziantep Şahinbey bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün telefonla arama yapamıyor, internete ise çoğu zaman bağlanamıyorum. Günlük iletişimimi s...
Bursa merkezde yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve özellikle alt geçitlerden geçtiğim her yerde ciddi değil, artık tahammül edilemez bir çekim sorunu yaşıyorum. Alt geçitlere girer girmez telefon tamamen işlevsiz hale geliyor, arama yapılamıyor, internet tamamen gidiyor ve acil bir durumda ...
Bursa Yunuseli Mahallesi 651. Sokak No:4 Güner İnşaat adresindeki yeni taşındığımız binada yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom internet altyapısı bulunmuyor. Binamızda hiçbir dairede aktif Türk Telekom altyapısı yok. Apartman sakinleri olarak Türk Telekom’a defalarca başvuru yaptık ancak tarafımıza her...
Vialand Türk Telekom şubesinden yaklaşık 3 ay önce, bana “orijinal Apple şarj seti” olduğu özellikle belirtilerek 1.800 TL ödeyerek bir şarj aleti ve kablosu satın aldım. Ancak bu ürünün SAHTE/ÇAKMA olduğu Apple yetkili servisinde net bir şekilde ortaya çıktı. Ben bir lise öğrencisiyim ve stajyer o...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hem tarifelerden hem de hizmetten ciddi şekilde memnun değilim. Tarife ücretleri gereksiz yere çok fazla arttı, kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Fiyatlar yükselmesine rağmen aldığım hizmet de karşılığını vermiyor....
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Avantaj Online'da kampanyası kapsamındaki taahhüt yenileme işlemimi online işlemler platformu üzerinden yapmak istedim. T. C. kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapıp kampanya/taahhüt yenile kısmına girdiğimde, İnternette Fırsat Kampanyası altında ...
İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Atlantis AVM Türk Telekom bayisine yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’a geçmek ve hattımı üzerime almak için gittim. O gün orada çalışan başörtülü bir kadın personel, devir işlemini o an yapamayacağını, birkaç gün sonra tekrar gelirsem işlemi gerçekleştirebileceğ...
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy, 1. Kumru Sokak’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim 23.03.2026 Pazartesi gününden bu yana tamamen kesik durumda. Dördüncü gününü doldurmuş olmasına rağmen bu süre içinde internet hiç gelmedi, bağlantı bir an bile çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ...
06.03.2026 tarihinde İzmir Menderes İlçe Türk Telekom Müdürlüğü’ne, 193959 evrak numarası ile mevcut VDSL altyapının yetersizliği ve fiber altyapı talebimizi içeren bir dilekçe teslim ettik. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimiz hakkında ...
Kocaeli Dilovası’ndaki evimin köşe taşıyıcı kolonuna yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom’a ait kalın hat kabloları montajlı durumda bulunuyor. Zaman içinde bu montaj nedeniyle kolonumda çatlaklar oluşmaya başladı ve yapısal açıdan beni endişelendiren bir hasar meydana geldi. Bu kabloların ...
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden 6 aylık Muud Premium kazandım. Normalde SMS ile link gelmesi gerekirken bana wr kodu gönderildi. Bugün kendi şahsi hattımda bu wr kodunu kullanmayı denediğimde hiçbir işlem yaptıramadım ve sistem kodu kabul etmedi. Kodla ilgili ne yapılması gerektiğine da...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve devam eden bir taahhüdüm vardı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kalmıştı. Bu süre içinde hattımda sürekli çekmeme ve altyapı yetersizliği sorunları yaşadım. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında...
