Türk Telekom çalışma saatleri

Fiber ev internetimi yedi gündür nakil ettiremiyorum, neden mi? İş bilmez Türk Telekom operatör yönlendirmesi ve resmi sitesinde yazan çalışma saatlerine uyulmaması yüzünden. Operatör, en yakın Türk Telekom bayiliğine modemi teslim ederek işlem yapabileceğimi söyledi; ancak üç bayi gezdim, hepsi far...

Kurulum ekipleri, randevuyu ileri bir tarihe oluşturuyoruz diyerek kurulumu iptal ediyorlar ve bu konuda beni bilgilendirme ya da ne yapmam gerektiği konusunda yönlendirme yapmıyorlar. Sistemde mesailerinin 18.00'de bittiği yazmasına rağmen, 'Biz o saatte çalışmıyoruz' diyerek zor durumda bırakıyorl...

1797448717 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Bir hafta arandım ve 151 TL olan internet paketimin yeni taahhütle 400 TL olacağı söylendi. Taahhüt süremden sonra arandığımdan şu anda taahhütsüz kullanıyorsunuz ve bedeli 742 TL dediler. Taahhüt verirseniz taahhütsüz rakam devam etmez taahhüt rakamı ile...

Türk Telekom Maltepe mağazasından üç ay önce bir adet cep telefonu ve bir adet modem satın aldım. Modem TCL marka bir cep modemi ve ücretini bir yıl boyunca Türk Telekom'a eşit taksitler halinde ödüyorum. Sözleşme ile satın aldığım modem arızalı çıktı; TCL marka cep modemi şarj tutmuyor. Şarja taktı...

+1

Türk Telekom bayisinden akıllı saatime uyumlu bir hat almak istediğimi belirttim ve bana hattı sattılar. Ancak bir hafta boyunca hattım saatinde çalışmadı. Beni müşteri hizmetleri oyalayarak 'saatinizde sorun vardır' dediler. Saatimin firmasıyla görüştüğümde, bir haftanın sonunda bana yanlış hat sat...

Evimin interneti 2 gündür kesik ve Türk Telekom bana sürekli geri geleceğini söylüyor. Onları aradım akşam 22.00 dediler, tekrar aradım yine 22.00 dediler ve şimdi yine 10.00 dediler. Evde yapmam gereken işler var ve aylık ödeme yaptığım için internetin bana sağlanmasını istiyorum.

İstanbul Sultanbeyli ilçesine yeni taşındım. Sıfır bir binaya yerleştiğim için internet altyapısı henüz yoktu. Komşularımın dilekçe vermesine rağmen üç aya yakın bir zamandır altyapı hâlâ oluşturulmadı. 2024 yılında, internetin en gerekli olduğu dönemde, internet altyapısı olmadığı için mağduruz. Ge...

Üç gün önce, bölgenizde bakım çalışması yapılacağı ve internetinizde kesinti olabileceği yönünde mesaj alındı. O günden bu yana internet kullanılamıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün teknik servis tarafından modeme müdaha...

Ben Adana Çukurova Telekom Bölge Müdürlüğünden iki ay önce EGM tarifeli bir hat satın aldım. İki aydır faturalarını düzenli olarak ödüyorum. Ancak hattım, eksik evrak gerekçesiyle iki gün önce kullanıma kapatıldı. İşim gereği hafta içi mesai saatlerinde çalışıyorum ve Karaisalı ilçesinde ikamet etti...

Türk Telekom hat taşıma talebimi alıp bunun belgelerini düzenlemek için evrakları Digital Kurye firması ile gönderdi ama bir türlü kurye gelmedi. İlk oluşturduğum randevu 16 nisandı sonra 19 una attılar randevuyu. Çalışma saatleri 18.00 e kadar olduğunu okuduğum için o saate kadar bekledim ve çıktım...

Türk Telekom'un kapısında çalışma saatleri 08:30-17:30 yazmasına rağmen 12:20'de geldiğimde 1 saat beklemek zorunda kaldım. Kapıda böyle yazıyorsa neden beklemek zorundayım? Bizim zamanımız bu kadar mı önemsiz? Çalışanlar dönüşümlü olarak öğle molası veremezler mi ya da çalışma saatini gösteren tabe...

Bundan 3-4 sene önce telefon hattım vardı, faturaları ödeyerek hattı kapattırdık. Şimdi bir mesaj gelmiş, hattın kapatılması için borcumuz olduğu belirtilmiş. Türk Telekom ana bayiye ödeme yapılması gerekiyormuş. Biz de çalıştığımız için cumartesi günü bayiye gittik. Bayi açıktı ancak ödeme kabul ...

1 yıldır Türk Telekom Kamu çalışan Prime 30 tarifesi kullanmaktayım. Geçen aya kadar 192.75 tutarındaki faturam 2 katı oranında yükselerek 372.25 TL oldu. Taahhüt vermek istiyorum. Kabul edilmiyor. Türk Telekom bayilerine gidiyorum. Size uygun teklif görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyorlar....

8833743378 Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bugün sabah itibarıyla kesilen internetim sorunu bir türlü çözülemiyor. 48-72 saat arası deniyor. Haftalardır devam eden bu sorun her hafta 1-2 kez 'bu saatlerde çalışma var' deniyor. Şimdi de internetim hiç yok, bu durum kabul edilemez. Kayıt ol...

Türk Telekom Ankara Kızılay Necatibey şubesinden akıllı saat satın aldım. Oradaki çalışanlar, almak istemediğimi ve kullanmayacağımı ısrarla belirtmeme rağmen, satışı gerçekleştirdiler. Eve geldiğimde saatin çalışmadığını fark ettim ve geri götürdüm. Servise gönderilmesi gerektiği, yazılımsal bir ha...

Yaklaşık iki hafta önce internet kablolarının yanması üzerine internetimiz kesildi. Türk Telekom ile görüştüğümüzde, kabloların yenilenip bir kutu içerisine alınması gerektiğini ve bunu yaptıktan sonra Türk Telekom'u arayarak eşleştirme için arıza kaydı bırakmamız gerektiğini söylediler. Biz bina ol...

Müşteri temsilcisi tarafından altyapımın desteklemediği bir pakete geçirildim. Geçiş esnasında internetim kesildi ve bir daha gelmedi. Tam 4 gündür geçiş yapılıyor ondandır, geçiş olmadı ondandır, biz kayıt açalım yetkililer baksın bahaneleri ile geçiştiriliyorum. Gündüz saatlerinde çalıştığım için ...

Türk Telekom 4440375 hattı bir haftadır gece gündüz ve gün içinde defalarca arıyor. Cevap veriyorum hatta bekliyorum. Cevap veren yok. Nedir bu diye ben aradım, buna son verin dedim. Kampanya arama birimi ayrı, bir şey yapamayız, isterseniz tüm aramaları engelleyelim dediler. Bir çok aboneliğim var....

İnternet altyapısı için başvuru yaptık. Süreci takip etmemiz için bizlere numara verildi ve çalışma saatleri içeresinde aramamıza rağmen telefonları açan kimse yok. İnsanları mağdur etmelerinin amacını da soramıyoruz. Yetkili kişilerle görüşme sağlayamıyoruz. Türk Telekom altyapı çalışmaları çok zay...

130-99-010 lütfen cihaz ile modem arasındaki ağ kablosunun bağlantılarını kontrol ediniz. Uyarısı ile teknik destek talep ettim. Ertesi gün arandım. Evde olmadığımı söyledim. Lakayıt bir şekilde neden evde olmadığımı sordu. Herkesi gibi çalışan biri olduğum için saat ayarlaması yapmak istediğim için...