to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür bölgede yaşanan bir çalışma nedeniyle ev internetimiz yok. Türk Telekom yaşanan arıza nedeniyle 5 GB verdi. Teşekkür ederim konu hakkında bilgi almak istediğimde çağrı merkezini arıyorum ama asla bağlanamıyorum sürekli sesli yanıt sistemi sabah arıyorsam akşam 18.00 da gelecek diyor, aksam arıyorsam yarın sabah 06.00 da gelecek diyor. Şikayet oluşturmak veya bir arıza kaydı oluşturmak için temsilciye bağlanmak istiyorum ama asla bağlanamıyorum. Hayatımda hiç bu kadar köyü bir IVR sistemi görmedim acil bir durum olsa asla bağlanamayacağız ve konu hakkında bilgi almak benim en doğal hakkım bu hak elimden alınıyor. Çağrı merkezine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Bu sorunun giderilmesi için her yere yaşadığım olumsuz deneyimi yazmaktan da çekinmiyorum.
5 gündür Türk Telekom ev interneti yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sabah bağlanacak diyorlar sabah internet olmayınca yine arıyorum akşam bağlanacak diyorlar bu döngü her gün devam ediyor. Ekiplerin çalışma halinde olduğunu söylüyorlar ama ne gelen var ne giden. Arıza kaydı oluşturmak istiyo...
3 gündür altyapı, bakım, çalışmalarından dolayı ev interneti yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 3 gündür ekiplerimiz müdahale halinde denilerek sürekli tahmini arıza giderilme tarih ve saatini ileri tarihlere almaktadırlar. Arızanın yaşandığını yeri 3 gündür takip ediyorum ne bir ekip...
Modemimi sıfırladım, modem kurulumumu yaptım ancak bağlantı sorununu çözemedim. Türk Telekom'la bu sorun için iletişime geçtiğimde bana 48 saat içerisinde çözüme ulaştıracaklarını söylediler ancak ne bir arama yapıldı ne de evimize bir ekip geldi. 48 saatin sonunda işlemlerimiz devam ediyor gibi bir...
Türk Telekom fiber internete yeni geçtim ancak yaklaşık iki haftada beş defa internet kesintisi yaşandı. Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdiğimde her seferinde modemin IP alamadığı sorunu olduğunu belirterek arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler eve gelmeden uzaktan sorun çözüldü. Ancak bir diğer gü...
Beş gündür ev internetim yok. Türk Telekom'u ne zaman arasam bölgesel olarak bir arıza olduğu ve arızanın sabah saat 9:00 veya akşam saat 9:00'da giderileceği operatör tarafından söyleniyor. Artık dayanamayıp üçüncü gün müşteri hizmetlerine bağlandım ve ellerinden hiçbir şey gelmediğini sürecin uzay...
Yorumlar