to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Ve TV 3 Gün Kesintisi, 1500 TL Ek Fatura
Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu avantajlı fiyat kampanyası kapsamındaki internet ve TV hizmetim 1 Temmuz 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Sürekli “bölgesel arıza” deniliyor ancak verilen saatlerde arızanın düzeleceği söylenmesine rağmen bugün 3 Temmuz olmasına karşın hâlâ bir iyileşme yok.
İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6256 sokakta yaşıyorum ve üç gündür internet ve TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Türk Telekom’un sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum, her seferinde saat veriliyor ama belirtilen zamanda sorun giderilmiyor.
Bu süreçte kendi mobil operatörüm üzerinden internete çıkmak zorunda kaldığım için yaklaşık 1.500 TL civarında ek fatura ödemek durumunda kalacağım. Türk Telekom’un, bu zorunlu kullanım nedeniyle oluşacak mobil operatör faturamı karşılamasını ve bölgesel arızayı hiç vakit kaybetmeden kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum.
Bugün saat 15.00 da arızanız onarılıcaktı denildi ancak saat 21.12 oldu hala arıza düzelmedi ve benim operatörüm den kullandığım güncel faturam 2.000 TL oldu bu sorunu kim çözecek CİMER'e de şikayette bulunacağım kimse dönüş yapmadı hala hafta sonu girecek araya yöne yapmıcaklar nasıl sorumsuzluktur bu bir daha asla Türk Telekom ile çalışmam
4 Temmuz saat 23.37 hala internetim açılmadı diğer operatörüm isim için kullandgmdan dolayı 2.70 TL olmuştur ve bana kimse geri dönüş yapmamıştır
