Bölgede Yaşanan Kesintiden Kaynaklanan Uzun Süreli İnternet Mağduriyeti

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom ev internetimi Manavgat'tan Denizli Merkezefendi Şemikler Mahallesi'ndeki adresime nakil ettirdim ve bağlantı sorunsuz bir şekilde sağlandı. Ancak 3 gün önce internetim aniden kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklardan internetle ilgili olan ışık sönük ve kırmızı yanıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu, ekiplerin inceleme yapacağı ve tahmini olarak 7 Eylül'de çözüm sağlanabileceği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir süre boyunca internetsiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor; ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bölgedeki arızanın daha erken giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.