to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Gümüşlük Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Arıza: Acil Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Bodrum Gümüşlük Mahallesi Yağmur Sokak’taki adresimde 28 Haziran’dan beri yaşanan bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım 5735****53 numarasıyla dört gündür açık görünüyor ancak her aradığımda yalnızca “bekleyin” denilerek net bir çözüm tarihi ya da somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Uzaktan çalışmam gerektiği için internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum, mobil hattımdaki internetim hem hız hem kota olarak yeterli olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un yaşanan bu arıza ve kesinti sorununu acilen çözmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirmede tarafıma uygun şekilde iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
5 dakikalık bir reset ve kablo tamiri işlemi için tam 6 gün bekletildim, ek olarak teknik ekibin başındaki kişinin adresin yanlış girildiği belirtmesine üzerine 40 dakika yol giderek Türk Telekom satış ofisine gönderildim ve aslında adres yanlışlığı da yokmuş. Kısacası Türk Telekom her zamanki gibi şaşırtmadı.
