Bir Yıldır Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Ek Ücretler Ve Mağduriyet

Hakan

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 17:32

979

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:26 Daire:4 adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum. Yeni bir binada oturuyorum ve altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde “bugün yarın” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Başvuru numaram: 5428****32.

Altyapı olmadığı için mecburen Magnet hizmeti kullanmak zorunda kaldım, bu da hem daha fazla ücret ödememe hem de düşük çekim gücü nedeniyle mağdur olmama yol açtı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli yakın zamanda altyapı kurulacağı söylendi fakat 1 yıldır hiçbir gelişme olmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, adresimde en kısa sürede altyapı çalışmalarının tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ek ücretlerin iade edilmesidir. Sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantısı Aylardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Dilek

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 14:52

737

Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi’nde yeni taşındığımız binada yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyoruz. Türk Telekom, fiber kutusunu bahçemize getirdi ancak henüz evlere bağlantı yapılmadı ve bu nedenle binamızda kimsenin interneti yok. Başvurumuz sırasınd...

Türk Telekom Başvuruma Rağmen 33 Gündür İnternetim Bağlanmadı

Özlem

Türk Telekom

27 Ekim 2025 20:54

422

24 Eylül 2025 tarihinde Yeniköy Mahallesi, 119 Sokak No:24 Döşemealtı/Antalya adresindeki evim için Türk Telekom’a internet aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı çalışmaları 3 hafta önce tamamlanmasına rağmen, başvurum üzerinden 33 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte d...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Kaldık, Faturalar Devam Ediyor!

Ebrar

Türk Telekom

29 Eylül 2025 00:30

586

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığımız İstanbul’daki binada altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen nakil işlemi yapılamadı, taahhüt bitince aboneliğimizi iptal...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet Kurulumunda 16 Gündür Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 21:18

1.525

22 Temmuz’da Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, ancak ne...

Yeni Binada Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Gecikiyor

Hasan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 16:07

562

Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce Kızıltoprak Mahallesi 975 Sokak Bina No:3 Muratpaşa/Antalya adresindeki yeni evim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım (Sipariş No: 7047799254). Ancak yeni bina olması nedeniyle altyapı henüz kurulmadı ve bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşte...