to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayı sonunda başlayan ve bir aydan uzun süredir devam eden limitsiz fiber ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Samsun/Atakum Körfez Mahallesi, Pamuklu Bulvarı No:4 Kat:4 Daire:39 adresinde bulunan aboneliğim (Müşteri No: 5513****69) için defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiliğe gittim; ancak net bir bilgi ya da çözüm alamadım.
Her aradığımda yalnızca bir sonraki gün için tarih veriliyor, fakat hiçbir şekilde hizmetim aktif edilmiyor ve sorun çözülmüyor. Çalışma olduğu söyleniyor, fakat bölgeyi gezdiğimde herhangi bir çalışma olmadığını da bizzat gördüm. Tüm bu süreçte hizmet alamadığım halde hesabıma 630 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tarafıma iletildi.
Evden çalışan biri olarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse bu durumu kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom'dan Samsun Atakum Körfez Mahallesi'indeki adresim için fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için teknik ekibin gelmesi gerekiyordu ve 4 gün sonraya randevu verdiler. Tüm işlerimi bu randevuya göre ayarlamama rağmen, randevu günü herhangi bir şekilde aranmadım ve ekip ...
Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz’dan bu yana (yaklaşık iki aydır) internet hizmetim tamamen kesik ve hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “kayıt açıldı, ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen hiçbir ...
Türk Telekom’dan Samsun/Atakum adresimde “Yalın 300 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ev interneti için başvuruda bulundum. Randevu aldım, ancak ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirildim. Buna rağmen tarafıma “kurulumunuz gerçekleşmedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini ...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Samsun Atakum Körfez Mahallesi,5141. Sokak Bina no :2 Kat:2 daire:7 adresimde 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. 5248****23 numaralı arıza kaydı ile durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve sadece “çözüm için bekleyin” yanıtını aldım. Aynı bin...
Yorumlar