to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Kocaeli Körfez Kutluca Mahallesi’indeki genel arızanız yaklaşık bir buçuk ay önce giderildi, çevredeki çoğu kişinin interneti düzeldi ancak bizim bağlantımız hâlâ yapılmadı ve 1 Nisan’dan bu yana evimizde internet yok. Bu süreçte 6 kez arıza/şikayet kayd...
Merhaba, Kocaeli Körfez, Atalar Mah. Hızırreis Cad. Bina 414. Komple bir sorun yaşıyorum; sürekli kablo kopuyor, ev interneti çalışmıyor. Aynı sorun devam ediyor. Ne zaman düzelir? İnsan gibi davranıyorlar. Kaç gündür Wi-Fi çalışmıyor, arıyoruz ama bir şey yapmıyorlar. Kablo dışarıda kopuk. Lütfen b...
Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Körfez bölgesinde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün çekim olmadığı için ya hat komple gidiyor ya da sesim karşı tarafa hiç gitmiyor, telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Günlük iletişimimi mecburen internet üzerinden a...
Kocaeli ili Körfez ilçesi Kutluca Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom’a ait fiber internet direği yaklaşık Aralık 2025’ten beri eğilmiş durumda ve dört aydır devrilme tehlikesi oluşturuyor. Direk yol kenarında bulunduğu için sürekli gelip geçen araçların üzerine devrilme ihtimali var ve can ve mal gü...
Kocaeli Körfez’deki evime klasik ev interneti (Wi‑Fi) kurulumu için Türk Telekom üzerinden başvuru yaptık. Eşim yaklaşık on gün önce kurulum için başvuruda bulundu, ilk başvuruda 3–5 gün kimse gelmeyince iptal ettik, şimdi yeni kurulum için tekrar başvurmamıza rağmen yine kimse gelmiyor ve kurulum y...
Türk Telekom müşterisi olarak Kocaeli Körfez ilçesinde kullandığım hattım bugün yaklaşık 14.03 civarında açıldı ancak hattım açıldığı andan beri internet çekmiyor. İnternet neden çalışmıyor öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü canlı bir temsilciye bağla...
Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:39 Altun Apartmanı'nda bulunan yeni binamız için yaklaşık iki ay önce ben, sonrasında da bina sakinleri bireysel olarak Türk Telekom'a internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında görevliler, binadan sekiz kişi başvuru yaparsa altyapının birkaç ...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına ve her ay 700–800 TL civarında ödeme yapmama rağmen, Kocaeli Körfez bölgesinin merkezinde oturmama karşın ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Telefonum çoğu zaman internete hiç bağlanmıyor, şebeke çekim kalite...
Kocaeli ili İzmit ilçesi Körfez Mahallesi M******* E**** Sokak’ta ikamet ediyorum. Oturduğumuz sokağa kısa süre önce fiber altyapı geldiği için Şubat ayında iki kez online olarak Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekipler, sokağın direğine bağlı olan fiber kabloda p...
Yaklaşık üç aydır Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi, Körfez Camii çevresinde Türk Telekom faturalı mobil hattım doğru düzgün çekmiyor. Burası küçük bir yer değil, ciddi nüfusu olan bir yerleşim yeri olmasına rağmen sokakta bile telefonla konuşmakta zorlanıyoruz, mobil internetten ise zaten neredeyse hi...
Körfez Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evde toplam 4 adet Türk Telekom mobil hattımız bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır hem telefon hatlarımızı hem de mobil internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz. Çekim çok zayıf, internet sürekli donuyor ve çoğu zaman telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor...
16 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında Kocaeli Körfez ilçesinde yöneticiliğini yaptığım apartmana iş çıkışı evime girerken, bina giriş kapısının hemen yanından gelişigüzel şekilde fiber altyapı kablosu geçirilmiş olduğunu fark ettim. Kablonun üzerinde Türk Telekom yazısını okudum ve bilgim dışında, ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli ve kalıcı bir hız problemi yaşıyorum. Paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekirken, tüm gün boyunca neredeyse hiç düzelmeyen şekilde en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu paketi bana Türk Telekom müşteri hizmetleri telefonl...
Kocaeli Körfez’de bulunan Türk Telekom bayisine, ev internetimizin 5 gündür kesik olması ve daha önce arıza kaydı açılmış olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle başvuruda bulunduk. Ancak bayide derdimizi doğru düzgün dinlemeden, orada görevli olan bir bayan personel bizi adeta kovar gib...
Kocaeli, Körfez, Güney Mahallesi Kanal Sokak No: 28 adresinde ikamet etmekteyim. Çevremdeki tüm binalarda aktif internet hizmeti bulunmasına rağmen, sadece kendi binamda altyapı sorunu yaşamaktayım. Sağ ve sol binalarda VDSL, yaklaşık 50 metre arkamdaki binada ise fiber altyapı varken, benim binam i...
Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür internet kalitesi berbat durumda. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız bir türlü stabil değil. İnternet resmen dönme dolap gibi dönüp duruyor, sayfalar açılmıyor, yayın izlerken ya da herhangi bir işlem yaparken sürek...
Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm bina önündeki sarkık kablo, Tatlıkuyu Mahallesi Körfez Caddesi 1305 Sokak No:7 adresinde 1 yılı aşkın süredir hem ciddi görüntü kirliliğine sebep olmakta hem de güvenlik açısından tehlike arz etmektedir. Kablonun bu şekilde düşük seviyede ve düzensiz durması öz...
Kocaeli Körfez ilçesi Yeni Yalı Mahallesi Kutlu Sokak civarında uzun süredir Türk Telekom hattında ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyoruz. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yıllardır sanki dağ başındaymışız gibi ne mobil interneti ne de telefonla konuşmayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun y...
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için e-sim geçişi yaptım ancak iki gündür e-sim aktivasyonu gerçekleşmediği için hattıma sinyal gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte cep telefonum tamamen hattasız kaldı, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu sorunla ilgili iki gün içinde mü...
05.02.2026 tarihinde fırtına sebebiyle ev interneti kablom direkten koptu ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yani 05.02.2026 tarihinden beri hiçbir saha ekibi gelmedi, arızam hâlâ giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram olan 7...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum, ancak Kocaeli ili Körfez ilçesi Güney Mahallesi 11. Sokak No:13 Kat:3 adresinde ikamet etmeme rağmen uzun süredir altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Adresimizde altyapı bulunmasına rağmen yaklaşık 10 yıldır internet bağlatamıyoruz. ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetim, 20 Ocak’tan bu yana evimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana bölgede genel bir arıza olduğu ve ar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde internetim sürekli kapalı, günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm temel de...
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi bölgesinde yaptığım hemen hemen her telefon görüşmesinde parazit ve kopma sorunu yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses bir anda kesiliyor, karşı tarafı duyamıyor veya yoğun parazit nedeniyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu durum ...
