Bimcell'DEN Türk Telekom'a Geçiş 1 Ay Sürüyor (hat Taşıma)

Merhabalar, hattım babamın adına kayıtlıydı ve şimdi abimin üzerine aldık. Bimcell kullanıcısıyken Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hem 700 TL ödeme yaptık hem de Bimcell'den geçtiğim için isim değişikliğinin 1 ay sonra yapılacak olması nedeniyle mağdur oldum. Eğer hemen sorunumu çözmezseniz hattı iptal edeceğim ve başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünmüyorum. Gerçekten çok öfkeliyim, çünkü 1 ay boyunca paket yükleyemiyor ve uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bimcell, sizin altyapınızı kullanıyor ve bu nedenle isim değişikliğinin 1 ay sonra yapılacak olması anlaşılır değil. İşim telefon üzerine olduğu için birkaç gündür paketsiz bir şekilde telefon kullanmak zorunda kaldım. İsim değişikliğinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sizinle çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun.