to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü saat 18.41’de Balıkesir Gönen BİM şubesinden Türk Telekom hattıma 350 TL yükleme yaptım ancak tutar hattıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem fişimde 0966938091764344540 numaralı kayıt bulunuyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, BİM şubesine gitmem gerektiği söylendi. BİM şubesine gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve iki taraf da beni birbirine aktarmaktan öte bir çözüm üretmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri, işlem fişini e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta olarak göndermemi istedi. Bu fişi iki kez kendi e-posta adresimden, bir kez de annemin e-posta adresinden göndermeme rağmen, müşteri hizmetleri e-postaların sistemde görünmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdi.
28 Kasım saat 18.41’den bu yana hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşüyor hem de BİM şubesine gidip sorunu anlatıyorum ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Balıkesir Gönen BİM şubesinden Türk Telekom hattıma yaptığım 350 TL’lik yüklemenin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den hattıma 350 TL kontör yüklemesi yaptım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kontörüm hala hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da yüklemenin sistemlerinde göründüğünü ancak hattıma yansımadığını teyit ettiler. BİM’den aldığı...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma internet bankacılığı üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada yalnızca 50 TL yüklendiği görünüyor. Bu sorunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekretere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem sırasında he...
24 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımla oğlumun hattına 300 TL yüklemek istedim. Ancak numarayı girerken sehven 501 yerine 551 yazarak farklı bir numaraya (sonu 5121) yükleme yaptım. Hatanın farkına varınca hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Benden kimlik belgesi,...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında üç farklı siteye abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle 13.11.2025 tarihinde 918 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bayide, Türk Telekom müşteri hizmetleri aranarak bu kayıtların iptal edildiği tarafıma iletilmesine rağmen, dün akşam hattıma bu k...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.186 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.599 
Faturalı Paketler 3.409 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.031 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.901 
Tarife Değişikliği 1.497 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar