to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, son fatura döneminde bilgim dışında 3699 numaralı bir servis üzerinden ücretli bir üyelik yapılmış ve faturama fazladan 230 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mobil üzerinden yapıldığı ve ayrıntılı görüntüleyemedikleri belirtildi. Ayrıca, faturanın düzeltilmeyeceği ifade edildi ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın Ağustos ayı faturasında, 30 Ağustos günü 3699 numarasından kaynaklanan ek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ücretin nedeniyle ilgili herhangi bir açıklama bulunmamakta, sadece numara belirtilmiş. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve neden ücretlendirildiğimi an...
Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Eylül 2025 fatura döneminde, 13 Ekim 2025 son ödeme tarihli faturamda 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark e...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Yorumlar