Eksik Bebek Bezi Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ebebek’in internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde 5834****39 numaralı siparişimle iki adet 5 numara 100’lü bebek bezi satın aldım. 24 Şubat’ta Tokat Merkez’deki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda paketten yalnızca bir adet bebek bezi çıktığını gördüm.

Durumu fark edince önce Ebebek ile görüştüğümde, konuyu kargo firmasıyla çözmem gerektiği söylendi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ise kendilerinin, kendilerine ne teslim edildiyse onu bana teslim ettiklerini, yani sorunun kendilerinde olmadığını ifade ettiler. Kargodan çıkan koli zaten tek adet bebek beziydi.

Ebebek firmasına telefonla ulaşamıyorum. Kendilerine e-posta yoluyla da durumu ve sipariş numaramı ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen 1 adet 5 numara 100’lü bebek bezimin bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu süreçteki ilgisiz ve sorumsuz tutumundan son derece şikayetçiyim.