Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Ücret Endişesi

13.08.2025 tarihinde saat 19:21’de cep telefonuma bilgim dışında bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Samsung A34 model telefon kullanıyorum ve Türk Telekom müşterisiyim. Söz konusu abonelik için herhangi bir başvuru, onay veya arama yapmadım. Aboneliğin hangi servise ait olduğu konusunda da tarafıma bilgi verilmedi, SMS ile ilk kez haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında olduğu için henüz iletişime geçemedim ve şu anda faturamda bir ücret yansıyıp yansımadığını göremiyorum.

Aboneliğin derhal iptal edilmesini, varsa tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.