to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Deneme Süresi Sonunda Yetkisiz 489,99 TL Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Google Play Store üzerinden “Codespace Dijital” geliştiricisine ait Chatbot ai uygulamasını kısa süreli denemek için indirdim. Uygulamayı deneme süresi boyunca kullandım, sonrasında devam etmeyi düşünmediğim için üyeliği iptal etmeyi unutmuşum. Deneme süresi bitiminde 1 haftalık abonelik için 489,99 TL ücret kartımdan çekilmiş.
15 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:28 sularında Yapı Kredi kartımdan çekilen bu tutar Google Play ödeme kayıtlarında gpa. 3376-7288-1417-85723 numaralı işlem olarak görünüyor. Ücret çekildikten sonra uygulamayı hiç kullanmadım ve aboneliği hemen iptal ettim. Yani fiilen sadece deneme sürecinden faydalanmış oldum.
Konu ile ilgili Google Play desteği üzerinden başvuru oluşturdum, 1 ila 4 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bir haftalık kullanım için alınan 489,99 TL tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu işlemin tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğin iptal edildiğini, ücretin ise kartıma/hesabıma iade edildiğini yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
15 Mayıs gecesi saat 01.00 civarında Chatbot ai uygulamasının deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresi bitince aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için Yapı Kredi kartımdan 484,99 TL çekim yapıldı. Ücretin iadesi için hemen ardından Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum ve ekranda 4 iş günü içinde bilgi verileceği yazıyordu. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi yapıldı.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden de iade talebimi ve şikayetimi ilettim, buna rağmen yine bir sonuç alamadım. Şu anda bu durumla ilgili üçüncü kez talepte bulunmak zorunda kalıyorum. Aboneliği de iptal etmiş olmama rağmen haksız yere çekilen 484,99 TL Yapı Kredi kartımdan alınmış olarak duruyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Deneme süresi sonrası iptali unuttuğum için çekim yapılmış olabilir, fakat bu kadar açık ve defalarca iletilmiş iade talebime rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmaması kabul edilebilir değil. Yapı Kredi kartımdan çekilen 484,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
