Allianz Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptalinde Sistem Hatası

Allianz bünyesindeki otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden ayrılma formunu doldurup devam et dediğimde, “Ayrılma işleminiz gerçekleştirilirken bir sorun yaşandı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Hata kodu: 0X103” uyarısını alıyorum ve işlem onaylanmıyor.

Aynı işlemi denediğim her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem bir türlü ayrılma talebimi almıyor. Allianz’a ait 5690**23 numaralı sözleşmemin bu teknik sorun nedeniyle iptal edilememesi beni mağdur ediyor.

Allianz’ın, 5690**23 numaralı otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi derhal iptal etmesini, sistemde yaşanan teknik hatayı gidererek ayrılma işlemini gerçekleştirmesini ve hesabımda biriken tutarı eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum.