Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33342865

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Ücret Kesintisi

profile
Hasan
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 12:57
255

28 Haziran 2025 tarihinden beri TeknosaCell Dopdolu 60GB faturalı hattımda, bilgim dışında 'Sim Bilgi Mesajı' adı altında bir abonelik başlatılmış ve her ay yaklaşık 150 TL ücret kesilmektedir. Bu abonelikle ilgili herhangi bir onayım veya açık rızam olmamasına rağmen, hattıma sürekli çok sayıda bilgilendirme mesajı gelmekte ve bu mesajlar arasında istenmeyen abonelikler gizlenmektedir.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şikayetimle ilgili kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum.

Bu nedenle, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Özkan
Türk Telekom
27 Eylül 2025 00:09
3.205

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Abonelik Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsmail
Türk Telekom
30 Temmuz 2025 10:34
539

Türk Telekom GSM hattım üzerinden son bir aydır bilgim ve onayım dışında "abonelik" adı altında faturama her ay değişen tutarlarda (genellikle 120-200 TL arası) ekstra ücret yansıtılıyor. Şüpheli bir mesaj sonrası bu ücretler ortaya çıktı. Bu durumu fark ettiğimde, 30 Temmuz 09:50’de müşteri hizmetl...

Haberim Olmadan Kapatılan Hat Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Nazardilan
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 11:37
880

Ben bir aydır, herhangi bir hatam olmamasına rağmen hattımın iptaliyle ilgili olarak Teknosa TeknosaCell ile iletişime geçip çözüm aramaya çalıştım. Ancak bugün bana, ********* kimlik numarası adına kayıtlı ve fesih sürecinde olan aboneliğime ait ödenmemiş fatura borcumun bulunduğuna dair bir mesaj ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom Sim basın Türk Telekom Sim iade Türk Telekom adı altında Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri