Bilgilendirme Yapılmadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, Karaman Merkez Alişahane Mahallesi’indeki adresimde 1870053134 numaralı hizmetim için sabah saat 03.00’ten bu yana internet erişimi tamamen kesilmiş durumdadır. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmamakta, buna rağmen tarafıma herhangi bir bölgesel arıza veya planlı çalışma bilgilendirmesi SMS ya da e-posta ile iletilmemiştir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uzun süreli kesinti yaşamam sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Adresimdeki hattın acilen kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve en kısa sürede internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan yaşanan bu kesinti süresi için faturama yansıtılacak bedelde indirim uygulanmasını istiyorum.

Yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.