to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Yeni Mahalle’de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem evimin hem de avukatlık ofisimin internet kabloları Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirilmiştir. ADSL altyapısı kullanmaktayım ve fiber başvurusu ya da buna benzer herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu işlem yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin bilgileri dışında olduğu ve tarafımdan fiber başvuru talebi görünmediği söylendi. Kabloları değiştiren ekip ise ertesi gün, yani 05.12.2025 tarihinde başka bir ekibin gelerek internet bağlantısını yapacağını belirtti. Bunun üzerine Kızıltoprak şubesine gidip görüştüğümde, işlemin kendi ekipleri tarafından yapıldığını ve internetimin de bugün açılacağını ifade ettiler.
Bugün ise Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan arandım ve randevunun 08.12.2025 tarihine oluşturulduğu, bağlantının o gün yapılacağı söylendi. Evimin ve ofisimin interneti aynı anda kesildiği için işimi yapamaz duruma geldim. İlk etapta ertesi gün mutlaka çözülecek denilen sorun, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 4 gün sonraya ertelendi.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 0538********43 numaralı hattıma tanımlı internet hizmetimin bugün yeniden bağlanmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
30 Eylül 2025 saat 16.00 itibariyle Antalya Kepez Barış Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom fiber internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğu ve arızanın 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak müşteri temsilcisi, sad...
Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...
01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...
28 Haziran 2025 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’taki evim için Türk Telekom üzerinden fiber evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 1 Kasım’a randevu verildi, ancak işim nedeniyle bu randevuyu 4 Kasım saat 13.00-18.00 arasına erteledim. Randevu günü sabahı, randevunun aynı gün 08.00-13.30...
Yorumlar