Türk Telekom bilgi güncelleme

Türk Telekom’un altyapı sorunu nedeniyle 2025 Temmuz ayından beri Sahilköy/Şile/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evimin önünde altyapı hattı olmasına rağmen sistemlerinde sürekli altyapı yok olarak göründüğü söyleniyor ve bu nedenle internet bağlantısı sağlanmıyor. Defalarca başvuru ...

IMEI kaydı BTK sistemi üzerinden yasal süresi içinde yapılmış olan iPhone 15 Pro Max marka cep telefonumda, 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan itibaren “Servis yok” hatası almaktayım. BTK IMEI sorgulama ekranında cihazım kayıtlı görünmesine rağmen, Türk Telekom hattım üzerinden şebeke hizmeti alamıyor...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 12 Aralık’ta bir modem siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. İlgisizlik ve gecikme nedeniyle internet hizmetimi de verimli şekilde kullanamıyorum. Süreçle ilgi...

Türk Telekom mobil hattım için yedek sim kart çıkarmak istediğim halde, günlerdir bilgi güncelleme hatası nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemde bilgi güncelleme sorunu olduğu söyleniyor ve bu yüzden kendi üzerime olan hattımın yedek sim’ini alamıyorum. Y...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 06.00 civarında, hattıma gelen SMS’te mobil internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım, uyuyor olduğum bir saatte 20 GB üzerindeki hakkımdan sadece 8 GB kaldığı bilgisi gönderildi. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme, ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve bu süre boyunca yüksek faturalar ödememe rağmen tarafıma doğru düzgün bir kampanya sunulmadı. Bu nedenle operatör değiştirmeye karar verdim; ancak aylardır bu operatörden çıkışım verilmediği için hâlâ Türk Telekom kullanmak zorunda bırakılıyorum....

PTT Kargo’dan bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili sürekli SMS almaktan şikayetçiyim. 2754521277312 takip numaralı ve benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kargoya dair bilgi mesajları, yaklaşık 3 aydır aralıklı olarak tarafıma geliyor. Toplamda 3 kez PTT adıyla SMS aldım ve gönderi başka bir kişiye a...

TTNET fiber internet abonesiyim. Uzun zamandır Google Play Store üzerinden yaptığım alışverişlerde ödemeyi TTNET faturama yansıtma seçeneğini kullanmak istiyorum ancak sistem, TTNET müşterisi olmadığım yönünde uyarı veriyor ve aboneliğimi görmediği için işlemi tamamlayamıyorum. TTNET ADSL müşteri nu...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir evde internet aboneliğine ait borcunuz bulunmaktadır şeklinde düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda 7045646729 numaralı hesaba ait borcun ödenmesi istenirken, benim kendi evimde kullandığım internet hizmet numaram 1892187698’d...

Türk Telekom’un Nazilli/Aydın şubesinden yaklaşık 3 yıl önce kendi adıma çocuğum için bir mobil hat aldım. Hattı alırken, bilgilendirmelerin ve hattın güvenliğiyle ilgili işlemlerin yalnızca bana ait olacağı, başka kişilere bilgi verilmeyeceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, hattımla ilgili bilgi...

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Mevcut bakır altyapıdaki hattımın fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve bu doğrultuda randevu oluşturdum. Ancak gelen ekiplerin randevuları sürekli iptal etmesi nedeniyle toplam 5 kez randevu almak zorunda kaldım. Üçüncü gelen ekip adresimde...

Turkuaz Telekom mobil hattı 0507 605 **58 numaralı abonesiyim. 06.12.2025 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal gerçekleşmesin diye adeta elinden gelen her şey yapılıyor. Bayinin yaptığı hatayı bana yüklemeye çalışıyorlar; bayide güncel bilgilerim girilmemiş, farklı bilgiler...

0554*******53 numaralı hattımı 21.11.2025 de Türk Telekom operatöründen, Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom dan son fatura olarak 2094,79 TL fatura yansıdı, Normalde taahhütlü 405 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri çalışanı, taahhüt süremin 22 Aralık da dolduğunu kalan 31 günlük süre için bu b...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı olduğu VDSL internet hizmetimi 05.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık 35 saattir kullanamıyorum. Sokağımıza internet sağlayan kablo kesilmiş durumda ve kablo binamın başında olmasına rağmen herhangi bir onarım çalışması yapılmıyor. Türk T...

Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Sistemde anne kızlık soyadım yanlış girildiği için bu bilgiyi güncellemek istedim; ancak müşteri hizmetleri bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, yurt dışında olmama rağmen uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. “Şu an yurt dışın...

Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...

Türk Telekom Magnet hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak önce taahhüt bilgilerimi güncellemelerini ve taahhüt bitiminde ne kadar fark ödeyeceğimi öğrenmek istedim, ancak o anda bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine...

Sivas Merkez Emek Mahallesi 64-21. Sokak’ta müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımıza fiber altyapı gelmiş durumda, karşı komşum ve çevredeki apartmanların çoğu şu an fiber internet kullanırken benim evimin altyapısı hâlâ VDSL olarak görünüyor. Evimin kapısının önünde fiber kutusu olmasına rağme...

Bu metni, Vodafone'dan Türk Telekom'a yapmak istediğim numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimi iletmek için yazıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un kampanyalarını inceleyerek uygun bir paket buldum ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak faturalı hat ...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım. Ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlemim 10 gündür tamamlanmadı ve hattım taşınamadı. Farklı tarihlerde 3 defa taşıma denemesi gerçekleştirdim fakat sonuca ulaşamadım. Önce müşteri hizmetleri bilgileri güncellediğini sor...