Türk Telekom bilgi güncelleme

Türk Telekom Kurumsal mobil hattımın iletişim bilgileri, ayrıldığım Güre Eğitim Kurumları'na ait olarak kayıtlı. Bu bilgilerin güncellenmesi ve iş yeti için aranmanın durdurulması için 3 gün önce talep oluşturdum. Ancak aramalar hâlâ devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de her...

13 Ekim 2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımın sim kartı bozulduğu için en yakın Türk Telekom şubesine başvurdum. Şubede bana, bilgilerimin sistemde güncel olmadığı ve hatta hiç bulunmadığı, bu nedenle merkeze gitmem gerektiği söylendi. Merkeze gittiğimde de benzer bir ...

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Ebru Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom fiber internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi yanlış yapıldı ve internet hizmetim hâlâ eski adresimde görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini ...

İki gündür Türk Telekom’a ait olan ev internetim tamamen kesik ve asla bir muhatap bulamıyorum. Arıza talebi sorguluyorum, sayfalarından bölgeyi seçiyorum ama “bulunduğun bölgede arıza yoktur” diyor. Bilgiler güncellenmemiş, bu kadar ilgisiz, alakasız ve sorumsuz bir şirket olamaz. Artık yeter! Bir ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden kalan internet kullanımımı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Mobil uygulama üzerinden sorgulama yapmak istediğimde, uygulamaya giriş için şifre almak amacıyla 9520’ye SMS gönderiyorum fakat mesajım iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise anne kızlık ...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime Kahve kampanyasından her hafta ücretsiz kahve alma hakkım olmasına rağmen son 2 haftadır bu hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada hem “hak görünmüyor” hem de “kod kullanılamıyor” uyarıları ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarında hâlâ geçerli olduğu belirtilmesine...

Yaklaşık 10 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım ve taahhüt yenileme veya bilgi güncelleme için arandığımda önce babamı isteseler de, sonrasında benimle işlemleri tamamlıyorlardı. Son 3 aydır faturamda ciddi bir ar...

10 Ekim 2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımı kaybetmiş bulunmaktayım. Yeni hat almak için Kartaltepe Halkalı Caddesi Küçükçekmece İstanbul’daki Türk Telekom bayisine gittiğimde, adres bilgilerimde problem olduğu ve hattı ancak Türk Telekom müdürlüğünden alabileceğim söylendi. Hiçbir bayid...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istedim, ancak başvurularım üç kez reddedildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunuldu ve evrak uyuşmazlığı olduğu belirtildi. İlk başvurumu İstanbul’da yaptım, bilgilerimi güncellemem için bayiye yönlendirildim. Bayide herhangi bir eksik ya d...

12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden eşimin adına, kredi kartı ile tek çekim olarak 131.999 TL tutarında iPhone 17 Pro Max Turuncu 512 GB satın aldım. Sadece Türk Telekom uygulamasında stokta göründüğü ve hızlı teslimat beklediğim için buradan sipariş verdim. Sipariş numaram:...

12.10.2025 tarihinde Antares AVM içindeki, Migros’un karşısında bulunan Türk Telekom bayisine kimlik bilgilerimi güncellemek için başvurdum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, Vodafone tarafından önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği bildirildi. Bunun üzerine ilgili bayiye gittim. Or...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 3-4 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 kez arıza kaydı oluşturdum (son arıza kayıt numaram: 5303*****83). Her defasında “güncelleme yapıldı, sorun çözüld...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyordum. İptal işlemi sonrasında modem, Tivibu cihazı, kumanda ve kabloları, ablam çalışanı tarafından birkaç gün içinde teslim ettik. Teslim ettiğimiz ekipmanlara rağmen toplam borcum hâlâ 9.000 TL olarak görünüyor. Müşteri temsilcileri, ekipmanl...

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin kurulum yapması gerektiği belirtildi. 12599547 numaralı müşteri kaydıyla başvurum bulunuyor. İki haftadır kurulum bekliyorum. Ancak ekipler adres yanlış di...

Türk Telekom Prime Değerli 45 tarifesi kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum fakat işlemler sırasında “borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve geçişim gerçekleştirilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, İzmir Yeşilova Türk Telekom bayisine ve İzmir Konak ...

Vodafone dan Türk Telekom a geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom sisteminde eski kimlik bilgilerim kayıtlı olduğundan bayiler çipli kimlikle işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan bilgileri güncellemek istediler güvenmediğim için kabul etmedim. Türkiye'nin bilişim altyapısın...

07.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Fiber 100 kampanyasına başvuru yaptım. Başvuru sonrası ilk olarak 15.09.2025 ve ardından 03.10.2025 tarihlerine kurulum randevusu verildi. Her iki tarihte de evde olmama ve beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bi...

29.09.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki çalışan, işlemi müşteri hizmetlerinden halletmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bilgilerimi güncellemem gerektiğini ve bu...

Türk Telekom üzerinden standart 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ve fiber altyapıya geçiş yapmak için başvurdum. Ancak, kurumsal bir firmada abone olmama rağmen adresim sistemde yanlış görünüyor ve bu nedenle başvurularım ilerlemiyor. Çarşamba günü başvuru yaptım, Perşembe günü adres yanlışlığı ...