to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Mevcut bakır altyapıdaki hattımın fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği s...öylendi ve bu doğrultuda randevu oluşturdum. Ancak gelen ekiplerin randevuları sürekli iptal etmesi nedeniyle toplam 5 kez randevu almak zorunda kaldım. Üçüncü gelen ekip adresimde
Turkuaz Telekom mobil hattı 0507 605 **58 numaralı abonesiyim. 06.12.2025 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep etme...me rağmen, iptal gerçekleşmesin diye adeta elinden gelen her şey yapılıyor. Bayinin yaptığı hatayı bana yüklemeye çalışıyorlar; bayide güncel bilgilerim girilmemiş, farklı bilgiler
0554*******53 numaralı hattımı 21.11.2025 de Türk Telekom operatöründen, Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom dan ...son fatura olarak 2094,79 TL fatura yansıdı, Normalde taahhütlü 405 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri çalışanı, taahhüt süremin 22 Aralık da dolduğunu kalan 31 günlük süre için bu b
Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer... alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden ...yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Sistemde anne kızlık soyadım yanlış girildiği için bu bilgiyi güncellemek istedi...m; ancak müşteri hizmetleri bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, yurt dışında olmama rağmen uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. “Şu an yurt dışın
Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğin...e dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu
Türk Telekom Magnet hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ö...nce taahhüt bilgilerimi güncellemelerini ve taahhüt bitiminde ne kadar fark ödeyeceğimi öğrenmek istedim, ancak o anda bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine
Sivas Merkez Emek Mahallesi 64-21. Sokak’ta müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımıza fiber altyapı gelmiş durumda, ...karşı komşum ve çevredeki apartmanların çoğu şu an fiber internet kullanırken benim evimin altyapısı hâlâ VDSL olarak görünüyor. Evimin kapısının önünde fiber kutusu olmasına rağme
Bu metni, Vodafone'dan Türk Telekom'a yapmak istediğim numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım ve çözüme kavuşturulmaya...n mağduriyetimi iletmek için yazıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un kampanyalarını inceleyerek uygun bir paket buldum ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak faturalı hat
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Pla...y üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan
06/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım. Ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlemim... 10 gündür tamamlanmadı ve hattım taşınamadı. Farklı tarihlerde 3 defa taşıma denemesi gerçekleştirdim fakat sonuca ulaşamadım. Önce müşteri hizmetleri bilgileri güncellediğini sor
"Tesukur ederim"
Türk Telekom Kurumsal mobil hattımın iletişim bilgileri, ayrıldığım Güre Eğitim Kurumları'na ait olarak kayıtlı. Bu bilg...ilerin güncellenmesi ve iş yeti için aranmanın durdurulması için 3 gün önce talep oluşturdum. Ancak aramalar hâlâ devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de her
13 Ekim 2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımın sim kartı bozulduğu için en yakın Türk Tele...kom şubesine başvurdum. Şubede bana, bilgilerimin sistemde güncel olmadığı ve hatta hiç bulunmadığı, bu nedenle merkeze gitmem gerektiği söylendi. Merkeze gittiğimde de benzer bir
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Ebru Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom ...fiber internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi yanlış yapıldı ve internet hizmetim hâlâ eski adresimde görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini
Türk Telekom Enerji Bakanlığı 10 GB mobil hattım, Mernis sisteminde doğum t...arihim yanlış kayıtlı olduğu iddiasıyla aramaya kapatıldı. Aynı günün akşam
İki gündür Türk Telekom’a ait olan ev internetim tamamen kesik ve asla bir muhatap bulamıyorum. Arıza talebi sorguluyoru...m, sayfalarından bölgeyi seçiyorum ama “bulunduğun bölgede arıza yoktur” diyor. Bilgiler güncellenmemiş, bu kadar ilgisiz, alakasız ve sorumsuz bir şirket olamaz. Artık yeter! Bir
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden kalan internet kullanımımı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Mobil uygulama üze...rinden sorgulama yapmak istediğimde, uygulamaya giriş için şifre almak amacıyla 9520’ye SMS gönderiyorum fakat mesajım iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise anne kızlık
Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime Kahve kampanyasından her hafta ücretsiz kahve alma hakkım olmasına rağmen son 2 h...aftadır bu hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada hem “hak görünmüyor” hem de “kod kullanılamıyor” uyarıları ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarında hâlâ geçerli olduğu belirtilmesine
Yaklaşık 10 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Şimdiye kadar herhangi bir soru...n yaşamamıştım ve taahhüt yenileme veya bilgi güncelleme için arandığımda önce babamı isteseler de, sonrasında benimle işlemleri tamamlıyorlardı. Son 3 aydır faturamda ciddi bir ar
10 Ekim 2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımı kaybetmiş bulunmaktayım. Yeni hat almak için Kartaltepe Halkalı ...Caddesi Küçükçekmece İstanbul’daki Türk Telekom bayisine gittiğimde, adres bilgilerimde problem olduğu ve hattı ancak Türk Telekom müdürlüğünden alabileceğim söylendi. Hiçbir bayid
Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istedim, ancak başvurularım üç kez reddedildi. Her defasında far...klı bir gerekçe sunuldu ve evrak uyuşmazlığı olduğu belirtildi. İlk başvurumu İstanbul’da yaptım, bilgilerimi güncellemem için bayiye yönlendirildim. Bayide herhangi bir eksik ya d